Pa kakve su to vještine? I kako prilagoditi svoj stil da bude bolji vođa, bez ugrožavanja tehničkih aspekata upravljanja? Na kraju je napisano bezbroj knjiga o toj temi.
Srećom, uštedjeli smo vam neko vrijeme i stvorili nekoliko korisnih savjeta koji će vam pomoći u rješavanju ovih pitanja. Slijedite dolje navedene korake, a mi vam garantiramo da ćete postati učinkovitiji i uspješniji lider na poslu ...
1. Budite pozitivan model uloge
Stara je poslovica, ali još uvijek zvuči istinito; nikad ne smiješ tražiti od nekoga da učini nešto što nikad ne bi učinio sam. To je jedan od temeljnih kamena učinkovitog vodstva i obuhvaća mantru vođenja primjerom.
Stručnjak za psihologiju Kendra Cherry se slaže. „ Ako želite postati bolji vođa, “ kaže, „ radite na modeliranju kvaliteta koje biste željeli vidjeti kod članova vašeg tima “.
To znači da je posljednja osoba koja je napustila ured u tijesnom roku i prva koja je ušla. " Kao rezultat ", dodaje Cherry, " članovi grupe divit će vam se i raditi na oponašanju tih ponašanja ".
2. Postanite učinkovit komunikator
Snažna komunikacija vitalna je komponenta uspjeha bilo koje organizacije i trebala bi biti najučinkovitija kada dođe od uprave. Također bi trebalo raditi i u oba načina, a dobar vođa zna slušati onoliko koliko diktira. Kada razgovarate sa osobljem, zapamtite sljedeće:
- Budite ljubazni i pristupačni
- Dajte svojim zaposlenicima nepodijeljenu pažnju kada razgovaraju s vama (zatvorite vrata ureda i ignorirajte ili ljubazno odbacite ne hitne telefonske pozive)
- Uspostavite kontakt očima dok govore (ne provjeravajte telefon ili e-poštu)
- Održavajte povjerljivost razgovora
Ova posljednja točka je važna jer će izgraditi povjerenje između vas i vašeg osoblja. Također je dobra ideja naknadno razjasniti sve točke koje su postavljene u e-poruci kako biste bili sigurni da ste oboje na istoj stranici.
" Budite sigurni da vaše osoblje zna za vaša očekivanja za njih, " kaže poduzetnik Murray Newlands. " Ali im obavijestite da mogu slobodno i otvoreno razgovarati o problemima na radnom mjestu s vama ".
3. Imajte saveznika
Menadžment se često doživljava kao usamljeni gad, ali to ne treba biti. Svaki vođa ima nekoga kome može odbiti ideje ili se obratiti za savjet; bilo da je ovo kolega od povjerenja u vašem timu ili netko sa sličnim vještinama i iskustvom izvan ureda, uvijek je dobra ideja dobiti mišljenje o nečemu.
Bivši menadžer John Brandon kaže da je ovo vitalni dio procesa učenja. „ Imao sam nekoliko suradnika koji su mi pokušali dati savjet, “ kaže, „ ali imao sam u vidu usamljenog vuka i napustio ga. Bio sam u krivu. Kritično je potražiti ove povratne informacije kao razvojni korak ".
4. Osnaživanje zaposlenika
Poticanje kreativnosti važan je dio razvoja vašeg osoblja. Ako zaposlenik dođe kod vas s nekim problemom na projektu, ne biste mu trebali samo reći što da rade; pokušajte ih voditi tako da sami pronađu odgovor.
" Ako želite da vaše osoblje radi najbolje, morate im dati slobodu da razmišljaju i istražuju ", kaže Alexander Negresh, direktor marketinga u tvrtki za pohranu oblaka. Ovo ne bi smjela biti samo žetona. „ Budite otvoreni prema idejama i prijedlozima vašeg tima i budite spremni razmotriti ih i eventualno ih dalje razvijati “.
Također biste trebali pokušati izazvati svoje osoblje. Nema ništa dosadnije od obavljanja istih zadataka iz dana u dan, a to može izazvati nezadovoljstvo u uredu; Newlands tvrdi da učenje i savladavanje novih izazova umjesto toga zaposlenicima pružaju osjećaj postignuća. Vodite i uvježbavajte osoblje za obavljanje različitih poslova. „ Uz konstruktivne povratne informacije “, kaže, „ to pokazuje da imate povjerenja u njihove vještine i da ih cijenite kao dio organizacije “.
5. Pomiješajte posao s osobnim
Iako bi se neki tvrdili da to nije uvijek dobra ideja, Newlands se ne slaže. Tvrdi da se zaposlenici osjećaju vrednijima kada se njihov šef zainteresira za njihov obiteljski život ili rekreativne aktivnosti.
Naravno, ne trebate ići prekomjerno, ali ljubazno vas pitati nakon supružnika ili kako nečija golf sezona prolazi s vremena na vrijeme. „ To pokazuje da vam je do njih stalo do ljudi, “ kaže Newlands, „ i da ih ne smatrate samo drugim imenom na platnoj listi tvrtke “.
Uz to, podijelite i nekoliko osobnih sitnica o sebi. Tijekom sastanaka nemojte samo uskočiti ravno u proračunsko izvješće; podijelite nedavnu priču o nečemu smiješnom što su vam djeca rekla ili nedavnom odmoru koji ste si uzeli. " Obavijestite svoje zaposlenike malo više o vama ", kaže Brandon. " Obavijestite ih da ste i vi čovjek i da postojite kao osoba izvan posla ".
6. Pokažite poniznost
Biti u stanju priznati svoje pogreške - i ispričati ih - nije slabost; dobro je vodstvo. Ljudi mogu oprostiti pogreške ako odgovorna osoba drži ruke za to; u stvari, može čak i raditi u vašu korist.
" Kad priznate pogrešku, vaši se zaposlenici osjećaju sigurno priznajući grešku ", objašnjava Newlands. " Prihvaćanje da pojedinci pogriješe stvorit će kooperativniju atmosferu u vašoj tvrtki ."
Uz to, kad nešto pođe dobro, pobrinite se da tim dobije kredit umjesto vas. Stavite naglasak na njihova postignuća više nego na svoja. " Ovakve akcije pokazuju vašu ljudsku stranu i pomažu vam da steknete jednako poštovanje zaposlenika i kupaca ", dodaje.
7. Budite fer
Jedna od velikih rasprava o virtualnom i licem u lice su prednosti pohvale u odnosu na kritiku kao motivirajući faktor, ali stvarnost je da većina zaposlenih jednostavno cijeni poštenost. Ako su učinili nešto dobro, očekuju ih pohvale, a ako su loše postupili, mogu očekivati suprotno.
Brandon smatra da bi se trebalo mnogo brže usredotočiti na pozitivne rezultate. " Živimo u složenim, natjecateljskim vremenima ", tvrdi on. „ Ljudi su preplavljeni previše zadacima i nedovoljno vremena i treba im stalno ohrabrivanje. Uvijek ističite "pobjede", ma koliko bile male ".
U tom smislu, konstruktivna kritika ima svoje mjesto. Ako netko loše radi i ne reagira na "ruku oko ramena", možda trebate pokušati robusniji pristup. Sve dok ste fer i konstruktivni, to može pozitivno utjecati na neke zaposlenike - samo budite oprezni. " Ako morate kritizirati, " dodaje Brandon, " prvo razmislite ozbiljno o utjecaju ".
8. Nagradni uspjeh
Na sličan način, timski se uspjeh treba proslaviti u skladu s tim, posebno kad je riječ o velikom rezultatu. Ovisno o proračunu tima, izvlačenje tima za slavljenička pića ili banane od sunca može biti odličan način da pokažu kako se njihov naporan rad i trud cijeni i održavaju moral u uredu.
Također može izgraditi zamah. " Veliki je uspjeh njegovanje i uživanje kad se dogodi ", kaže Brandon. Kad se nagradi pravilno, može motivirati ljude da nastave dalje na sljedećem projektu.
9. Dajte redovite povratne informacije
Povratne informacije jedan na jedan vrlo su osjetljiva umjetnost i mogu odvojiti dobre vođe od loših. Ništa lošije nije kao zaposlenik nego što je realiziranje vašeg godišnjeg pregleda uspješnosti u osnovi kopiranje i lijepljenje sa samo promijenjenim imenima; to pokazuje da vas kao šefa zapravo nije moglo manje brinuti o napretku i razvoju vašeg osoblja.
To je također pokazuje da ne znate prednosti i slabosti vašeg tima, i stoga kako ih najbolje iskoristiti. Najbolji način da se to izbjegne je da se redovno sastajete jedan na jedan kako biste mogli postavljati ciljeve i ocjenjivati ih više od jednom godišnje.
Ove sastanke trebali biste koristiti za raspravu o problemima koji zaposlenik može imati, kao i neformalno gledati njihove performanse. Važno je istaknuti gdje ljudi djeluju dobro - i uvijek biste trebali više naglasiti pozitivne rezultate - ali također biste trebali potražiti područja poboljšanja.
" Ako niste iskreni, ljudi neće znati što mislite o njima ", kaže Taso Du Val, stručnjak za zapošljavanje. " A ako to ne znaju, nikad se neće moći poboljšati ".
10. Učite od svog tima
U vodećoj ulozi, nikad ne pretpostavljajte da sve znate - jer činjenica je da ne znate. Poslovni savjetnik Brent Gleeson tvrdi da su zablude o svemoći automatski put do neuspjeha i da ih uvijek treba izbjegavati.
" Dobri lideri znaju kada preuzeti kontrolu nad situacijom i kada pustiti da više upućeni i iskusni ljudi vode put ", kaže on. Ovo nije lijenost ili loše vodstvo; to je neprocjenjiva prilika da učite i razvijate se iz talenta koji vam je dostupan i da steknete nove vještine.
Čak i najiskusniji čelnici ne mogu biti stručnjaci u svemu, a saznanje kada se treba učiniti korak važan je dio upravljanja. „ Upijajte što više znanja “, zaključuje Gleeson, „ i svaki dan naučite nešto novo. Dugoročno, biti ćete bolje informirani pri donošenju strateških odluka ".
Zapamtite, glavna razlika između dobrih šefova i loših šefova na radnom mjestu je jednostavna. Dobri vođe stavljaju svoje zaposlenike na prvo mjesto, dok su loši samo usredotočeni na sebe; uvijek razmislite o utjecaju drugih na bilo koju odluku koju donosite i nikada ne dajte prednost osobnim dobicima nad najboljim interesima onih koje vodite. Slijedite ovaj savjet i nećete pogriješiti.
Što je po vašem mišljenju sjajan vođa? Jesu li gornje točke dobar pokazatelj? Javite nam u komentarima ispod…
