Da bismo vam pomogli da započnete (i izbjegnete katastrofu), sastavili smo ove savjete i marketinške savjete putem e-pošte za pretvaranje potencijalnih klijenata u kupce, dijeljenje vaših poruka i, na kraju, osigurali uspješnu marketinšku kampanju putem e-pošte koja pred vas stavlja proizvode i usluge prave publike.
Izrada strategije
Stvaranje prve marketinške kampanje putem e-pošte može, prirodno, biti pomalo zastrašujuće, ali ne brinite - dobili smo vam leđa. Evo nekoliko smjernica i najboljih praksi koje biste trebali uzeti u obzir pri izradi strategije za marketing putem e-pošte.
1. Definirajte svoju publiku
Prvi korak koji trebate poduzeti prilikom razvijanja svoje strategije je prepoznati publiku koju planirate posluživati. Otkrijte u čemu je njihov problem, kako se osjećaju s njim i što trenutno rade kako bi ga pokušali riješiti. Poznavanje ovih malih detalja neizmjerno će vam koristiti jer ćete im moći bolje ciljati sadržaj na koji će odgovarati.
2. Izradite svoju listu marketinga e-pošte
Mislim, napravite vlastiti popis e-pošte za marketing. Iako bi moglo biti primamljivo kupiti popis adresa e-pošte, prilično je jednosmjerna karta za crne liste i mape neželjene pošte. Drugim riječima, prije nego što ih dodate na svoj popis e-pošte, morate tražiti dopuštenje ljudi.
To možete učiniti na svojoj web stranici ili blogu, koristeći odredišne stranice ili obrasce za pretplatu, ili čak na događajima uživo. Još jedan sjajan način da se ljude na pretplatu potakne je putem vodećih magneta - nudeći im nešto zauzvrat za prijavu, primjerice besplatnu e-knjigu.
Provjerite pretplatnici kako razumiju na što se pretplaćuju i razmislite o slanju e-poruke s potvrdom nakon što su se prijavili. Također, dobra je ideja ukloniti neaktivne pretplatnike kako bi vaš popis bio svjež (ne zaboravite ljudima olakšati pretplatu).
3. Segmentirajte svoj popis
Čak i ako imate samo 40 ili više pretplatnika, što ranije započnete segmentirati popis e-pošte, to bolje. Segmentacija e-pošte postupak je dijeljenja popisa na više ciljanih grupa. To vam omogućuje da pošaljete relevantnije kampanje svojim pretplatnicima što, zapravo, postiže bolje rezultate. U stvari, to može postići do 760% povećanje prihoda!
4. Odaberite pravu vrstu kampanje
Postoji mnogo različitih kampanja za e-poštu, a važno je da odaberete onu koja najbolje odgovara vašem krajnjem cilju. Neke ideje uključuju:
- Bilteni e-poštom: mogu se slati tjedno ili mjesečno, a izvrsni su za držanje vašeg poslovanja i proizvoda na vrhu glave i vraćanje na vaše web mjesto.
- Marketinške ponude: Ove su sjajne za prikazivanje najnovijih zaliha, nude popust ili posebnu promociju i potiču ljude na kupnju.
- Najave: Ova vrsta kampanje je savršena kada želite promovirati novi proizvod, značajku ili uslugu.
5. Obrtnički sastavni sadržaj
Sadržaj je ključan za svaku digitalnu marketinšku kampanju. Evo nekoliko savjeta za stvaranje kopije e-pošte koja se ističe i tjera ljude da rade ono što želite:
- Neka bude korisno: Vaša e-pošta primateljima mora pružiti nove, vrijedne informacije.
- Pokažite svoju osobnost: Šanse su da su se ljudi pridružili vašem biltenu zbog vašeg tona, glasa i smisla za humor. Provjerite odgovara li vaša osobnost u e-pošti onoj na vašoj web lokaciji.
- Uključite poziv na radnju: Uvijek to uvijek radite - inače, u čemu je stvar?
- Kratko: prosječni raspon ljudske pažnje je čitavih osam sekundi, pa se pobrinite da vaše e-poruke budu ravno u stvarnosti.
- Dokazivanje i uređivanje: Pored općih gramatičkih i pravopisnih pogrešaka, trebali biste provjeriti funkcioniraju i veze koje ste dodali. Uostalom, ne želite slati ljude na stranicu 404.
- Ne zaboravite naslovnu temu: Dio pisanja učinkovite kopije e-pošte je zabijanje linije predmeta, posebno imajući u vidu da je to prvo što ljudi vide. Treba biti kratak (ne više od 50 znakova) i koristiti djelotvoran jezik koji izaziva osjećaj radoznalosti ili hitnosti. U međuvremenu, izbjegavajte korištenje uskličnika i svih CAPS-a - to je neugodno i IZGLEDAO VAM DA LJUDITE LJUDI!
6. Počnite s malim
Ako niste sasvim sigurni koliko često biste trebali slati pretplatnike, posebno na početku, trebali biste ciljati na jednu ili dvije e-poruke mjesečno - ili više ako je to ono što ste ponudili kad su se prijavili. Imajte na umu, međutim, budite dosljedni i šaljite samo ono što ste obećali - ne bombardirajte pretinac pošte u satnim porukama! Uvijek uvijek možete povećati učestalost e-poruka, ali ne zaboravite unaprijed obavijestiti pretplatnike!
Izrada vaših adresa e-pošte
Dizajn vaših e-poruka jednako je važan kao i njihov sadržaj. Evo nekoliko vrijednih savjeta koje treba dobro iskoristiti:
7. Na vrh stavite najvažnije informacije
Poruka koju želite naići ne bi trebala biti sahranjena u moru informacija. Obavezno zauzejte središnju etapu prema vrhu e-pošte, tako da čak i najprometniji primatelji mogu brzo shvatiti sadržaj, čak i ako imaju kratko vrijeme.
8. Učinite ga čitljivim
Razdijelite krupne dijelove teksta na lako probavljive podatke s kombinacijom kratkih odlomaka i tačaka s tačkama. Odaberite čitljivi font (što god da radite, izbjegavajte Comic Sans poput kuge!) Unutar raspona od 14-16px.
9. Šifrirajte vlastite predloške
Ovo će vam pružiti priliku da dizajn e-pošte uskladite s brendom vaše tvrtke. Ako ste tek nedavno pokrenuli tvrtku za muškarce (ili žene), a HTML vam nije najjače odijelo, onda je sasvim u redu koristiti gotov, prilagodljiv predložak iz vrha usluge marketinga e-pošte poput ActiveCampaign ili MailChimp.
10. Optimizirajte za mobilne uređaje
Mobilni je, jednom riječju, ogroman. U stvari, otvara se mobilni račun za 20-75% svih poruka e-pošte, tako da nije jednostavno učiniti gluposti za prilagođavanje mobilnih poruka. Koristite oblikovanje jednog stupca i manje slike kako biste smanjili vrijeme učitavanja i nemojte postavljati dvije veze jedna pored druge (na taj način primatelj olakšava da slučajno pritisne pogrešan).
Testiranje kampanja
Dizajnirali ste svoju e-poštu i stvorili dinamične i uvjerljive sadržaje uz koje ćete ih pratiti na putu do vaših pretplatnika. Sljedeće što sada morate učiniti je poslati ih, zar ne? Ne tako brzo!
Prije nego što pritisnete 'Pošalji', izdvojite vrijeme za testiranje kampanja kako biste osigurali da one izgledaju dobro na različitim klijentima i uređajima e-pošte - i još više, merrier! Evo što možete učiniti:
11. Testirajte na različitim klijentima i davateljima internetskih usluga
Zapamtite: svi primatelji ne koriste istog klijenta e-pošte i davatelja internetskih usluga. A s obzirom na to kako vaša kampanja može izgledati malo drugačije od jednog klijenta e-pošte do drugog, važno je da osigurate da je sve na mjestu prije nego što pritisnete "Pošalji".
12. Ispitajte svaki dio svoje e-pošte
Ako imate na umu dvije tematske linije, a niste sigurni koji će od njih imati veću otvorenu stopu, pametno bi bilo napraviti A / B testirati ih. Drugim riječima, e-poštu ćete s jednim naslovom naslovnice poslati polovici ljudi s popisa e-pošte, a drugom linijom predmeta drugoj polovici. To će vam u osnovi pružiti hladne, teške činjenice o tome što bolje funkcionira, a svoje nalaze možete koristiti za poboljšanje budućih poruka e-pošte. Ali budite upozoreni: testiranje nije jednokratna stvar - vaši proizvodi, usluge, pa čak i primatelji s vremenom se mijenjaju, tako da sadašnji rad možda neće raditi sljedeći tjedan!
Automatizacija
Vi, naravno, nemate vremena slati individualizirane poruke kupcima i tu dolazi do automatizacije e-pošte.
Generalno gledano, automatizacija e-pošte ciljani je e-mail ili niz e-poruka koje ste postavili i, dobro, zaboravite. Ove e-poruke mogu biti bilo što, od dobrodošlice novim korisnicima na vašoj web stranici do potvrde kupnje.
13. Postavljanje autorespondera
Prvo, morate shvatiti koji je vaš cilj. Je li dočekati ljude na brodu, obaviti prodaju ili se koristiti kao vodeći magnet? Nakon što utvrdite svoj cilj, sljedeća stvar koju trebate učiniti je preslikati redoslijed automatskog odziva. Otkrijte koliko e-poruka ćete slati i koliko često (koliko dana odvojeno) i koristite ove e-poruke za dijeljenje svoje priče, kratkog savjeta, studije slučaja ili priče o uspjehu.
14. Ne oslanjajte se na automatizaciju
Iako je automatizacija e-pošte učinkovit dio bilo koje kampanje, ona vas ne bi trebala zamijeniti. Trebali biste koristiti automatizaciju samo za uklanjanje zamornih procesa poput dobrodošlice, na primjer, svakom pretplatniku na brodu.
Mjerenje vašeg učinka
Sad kad ste napokon pritisnuli onu prokletu tipku 'Pošalji', možda se pitate postoji li još nešto što trebate učiniti? Odgovor je: ti bet'cha.
15. Pratite svoje kampanje
Većina marketinških usluga putem e-pošte pruža izvješća za vaše kampanje, a trebali biste smisliti to redovito provjeravati kako biste pratili i mjerili učinkovitost vaših kampanja - i u osnovi izbjegavali pridruživanje drugim tvrtkama na popisima pogrešno vođenih marketinških kampanja. Općenito će pružiti informacije o stvarima poput otvorene cijene, stope klikova, stope napuštanja početne stranice i stope odjave.
Također biste trebali pripaziti na podatke e-trgovine (na primjer, koliko novca zarađuju vaše kampanje i automatizacije) i promet na web stranicama.
Imate li još kakvih savjeta o marketingu e-pošte koje biste voljeli podijeliti? Pridružite se razgovoru dolje i javite nam se!
Ne zaboravite provjeriti ova četiri marketinška alata koji će vam pomoći utjecati na imidž vaše marke! Još jedno odlično čitanje koje bi vam moglo biti posebno korisno je naš vodič za samostalno korištenje u poslovnom svijetu!
