Odgovorite na 10 najboljih pitanja o intervjuu za sudionika leta

Pristupiti poslu u zrakoplovnoj industriji nije jednostavan podvig. Ne samo da morate položiti nekoliko ispita i testova, kao i ispuniti brojne prijave, već ćete morati prisustvovati i užasnutom intervjuu ako budete uspješni.

Ipak to nije najgori dio. Zbog njegove percepcije glamurozne i vrlo poželjne karijere, vjerojatno ćete se natjecati i protiv stotina - ako ne i tisuća - drugih kandidata iz cijelog svijeta za isti posao.

Stoga, da biste povećali svoje šanse za uspjeh, trebate staviti svoju najbolju nogu naprijed. Dobro mjesto za početak je pažljiva priprema za razgovor.

Da bismo vam pomogli, sastavili smo ovaj popis 10 najčešćih pitanja o intervjuu za stjuardesa, zajedno sa savjetima kako na njih odgovoriti!

1. 'Što znate o našoj zrakoplovnoj tvrtki?'

S ovim pitanjem vaši potencijalni poslodavci provjeravaju da ste napravili domaći zadatak o avioprijevozniku na koji se prijavljujete, pa se obavezno istražite u svojoj tvrtki prije intervjua i upoznajte se s ključnim detaljima.

Najvažnije što treba znati su operativne značajke zrakoplovne tvrtke, poput broja zrakoplova koje posjeduje, njegovih ruta letova i kakvi su njihovi planovi za budućnost. Sve ove informacije možete pronaći jednostavnim pretraživanjem Googlea ili pregledom web stranice zrakoplovne tvrtke.

Također je dobro spomenuti sve pozitivne aspekte tvrtke koje ste primijetili na web stranicama vanjske industrije, vijestima ili člancima iz časopisa. Konačno, želite pokazati da ste svjesni onoga što rade vaši poslodavci i onoga što planiraju raditi u budućnosti.

2. 'Zašto želite raditi za našu zrakoplovnu tvrtku?'

Iako je vaša glavna motivacija za prijavu na bilo koji posao vjerojatno financijska nadoknada, nikad nije dobra ideja da to koristite kao odgovor. Umjesto toga, usredotočite se na mogućnosti profesionalnog rasta koje vam može ponuditi rad sa zrakoplovnom tvrtkom. Na primjer, možete spomenuti kako dotična zrakoplovna kompanija ima reputaciju sterlinga zbog profesionalizma i besprijekornog pružanja usluga kupcima, a zatim objasnite kako vam prilika za rad pod i pored takvih lidera u industriji predstavlja veliki pokretač za vas.

Naravno, nema štete u razgovoru o tome kako će vam to omogućiti putovanje i gledanje svijeta, ali imajte na umu da je ovo užitak koji nudi svaka aviokompanija. Uvijek se sjetite da se usredotočite na to zašto želite raditi za ovu tvrtku.

3. 'Gdje se vidite za pet godina?'

To je uobičajeno pitanje u mnogim intervjuima, ali u kontekstu zrakoplovne industrije - gdje promet osoblja može biti velik - u biti vas se pita koliko dugo se planirate pridržavati. Uostalom, prilično je uobičajeno da kabinsko osoblje stekne iskustvo s manjom aviokompanijom i zatim preskoči brod na veći koji leti s više 'egzotičnih' ruta. Iako je to vaš dugoročni plan, to nikada ne biste trebali priznati u intervjuu.

Umjesto toga, razgovarajte o tome kako se želite usredotočiti na rast, učenje i usavršavanje te spomenite kako ste sigurni da vam avioprijevoznik za koji se prijavljujete omogućava. Ne morate uvjeriti svog sugovornika da ste posvećeni njihovoj tvrtki cijeli život, ali morate ostaviti dojam da će vidjeti određeni stupanj povrata ulaganja u svoje obrazovanje.

4. 'Koje su vaše snage?'

Da biste odgovorili na to pitanje, prvo morate razumjeti ključne vještine i osobine ličnosti koje zrakoplovne tvrtke traže. Tada to trebate primijeniti na svoj odgovor.

Primjerice, domaćini zraka i hostese bave se stotinama putnika dnevno, svaki sa svojim potrebama, zahtjevima i kulturom. Stoga ćete trebati biti izvrstan komunikator, sposoban za obradu više zahtjeva u isto vrijeme, pa čak i otimanje situacija kad je potrebno. Trebat će vam pokazati snažne vještine timskog rada, pažnju na detalje i neumoljivu radnu etiku.

Trik je odabrati kvalitete koje najbolje opisuju te ih uskladiti s onim što vaš sugovornik traži.

5. 'Da li više volite raditi sami ili kao dio tima?'

U kontekstu intervjua s kabinskim osobljem, odgovor na ovo konkretno pitanje intervjua trebao bi biti prilično očit.

Zrakoplovne tvrtke traže isključivo ljude koji dobro rade u timu, jer uspjeh cjelokupnog poslovanja kupca u potpunosti ovisi o neometanoj usluzi. Morat ćete uvjeriti sugovornika da ste timski igrač i da možete raditi zajedno sa svim vrstama osobnosti i pozadine kako biste postavili tvrtke kupcima na prvo mjesto.

Međutim, ne umanjujte u potpunosti svoju sposobnost samostalnog rada. Zrakoplovne kompanije žele da njihovo osoblje bude sposobno razmišljati na nogama, a ne samo se oslanjati na upute drugih. Istaknite da, iako ste doista timski igrač i potpuno razumijete važnost dobrog igranja s drugima, možete i sami razmišljati kada to trebate.

6. 'Jeste li se ikad posvađali s kolegom koji nije težio njihovoj težini? Kako ste se snašli?

Koliko god to moglo biti primamljivo, ovo pitanje nije izgovor za početak otklizavanja Debre s vašeg prethodnog posla; omalovažavanje vaših bivših (ili sadašnjih) kolega zapravo nije profesionalno, a još manje u intervjuu.

Umjesto toga, šansa vam je da objasnite kako biste se mogli nositi sa sličnom situacijom u budućnosti. Dajte vrlo kratku priču o situaciji koja vam je na umu (nije vam potrebno da potrošite 10 minuta na postavljanje scene) i zatim jasno objasnite kako ste ušli i što ste napravili. Ako nemate iskustva iz stvarnog života, možete to reći, ali budite sigurni da to slijedite uz objašnjenje što biste učinili u takvoj instanci.

7. 'Sjetite se vremena kad ste se morali pozabaviti teškim kupcem. Kako ste riješili problem? '

U krugovima za korisnike postoje uobičajene 'mudrosti' o tome kako je, u svakoj situaciji, kupac uvijek u pravu. I dok se službenici za obradu poziva, pomoćnici u maloprodaji i konobari / konobarice širom svijeta možda gorljivo ne slažu s tim osjećajima, važno je da se toga sjetite kada ste odgovorili na ovo pitanje.

Kao što je ranije spomenuto, dobra služba za korisnike velik je dio posla domaćice, tako da će vaši potencijalni poslodavci pažljivo pregledati vaš odgovor.

Prilikom prisjećanja na svoju priču, obavezno spomenite kako ste bili suosjećajni i nepristojni prema kupcu i kako ste u svakom trenutku, unatoč vlastitim osobnim osjećajima, pokazali iskrenu želju da im pomognete. Bez obzira na to je li vaš klijent dobio ono što je želio ili ne, nebitno je, ali pokazivanje da ste mirni i profesionalni, razumno odlučivanje i daljnji kilometar da biste ih pokušali prilagoditi može biti razlika između toga hoćete li se zaposliti ili ne.

8. 'Koji su ti hobiji?'

Ovo pitanje može zvučati irelevantno, ali vaši hobiji zapravo mogu biti dobar pokazatelj vaše cjelokupne osobnosti. Stoga se obavezno usredotočite na stvari koje uključuju druge ljude; timski sportovi savršen su primjer jer ističu vaš timski rad i liderske sposobnosti.

Ne izmišljajte samo ono što mislite da će vaš anketar htjeti čuti. Zrakoplovne kompanije, poput većine kompanija, žele zaposliti ljude koji imaju raznolik raspon interesa, a svaki hobi otkriva u vama nešto pozitivno i relevantno. Na primjer, ako uživate u organiziranju večere, to pokazuje da ste druželjubivi i gostoljubivi, dok ako je vrtlarstvo vaša torba, to može pokazati da imate brižnu stranu i volite paziti na stvari.

9. 'Kako ćete se nositi s obitelji i prijateljima?'

Ovo pitanje ne aludira samo na fizičke udaljenosti koje ćete putovati, već i na dugo i zahtjevno radno vrijeme. Letovi rade u svako doba dana, 365 dana u godini, tako da je vjerojatno da ćete u nekom trenutku morati žrtvovati u svom osobnom životu.

Ako će vam ovo biti prvi put da nije kući, nema sramote priznati da će to biti izazov. Međutim, svakako naglasite da je uzbudljivo i da ste u potpunosti predani i spremni prilagoditi se zahtjevima posla. Mogli biste to također spomenuti, umjesto da se fokusirate na to da niste udaljeni od prijatelja i obitelji, to vidite kao priliku za stvaranje novih, sve dok doživljavate nove kulture i učite nove stvari.

10. 'Prijavljujete li se za slobodna radna mjesta kod drugih aviokompanija?

Ovo je škakljivo pitanje i, da budem iskrena, pomalo nestašno. Ako doista bacate mrežu, najbolji je pristup biti istinit. Ne samo da pokazuje potencijalnim poslodavcima da ozbiljno tražite posao zrakoplovne domaćice, već ako ste dobro poslovali i jaki ste kandidat, možda će vam oni malo više željeti osigurati usluge.

Nemojte pretjerivati ​​s tim. Ako steknete dojam da ćete raditi za bilo koju staru zrakoplovnu tvrtku, to potkopava ostale odgovore i sugerira da ćete uzeti prvu ponudu koja dođe zajedno. U skladu s tim, regrut ni nisu naivni, pa pronalazite ravnotežu smatrajući da, da, intervjuujete jednu ili dvije druge zrakoplovne tvrtke, ali da ste u potpunosti predani njihovom procesu zapošljavanja.

U konačnici, u intervjuu s domaćicom, većina je pitanja osmišljena kako bi saznali dvije stvari: možete li učinkovito raditi u timu ili ne, i jesu li vaša služba za korisnike i vještine ljudi iscrpljeni. Sve dok vaši odgovori naglašavaju vaše znanje i entuzijazam za te dvije stvari, tada biste trebali činiti dobro.

Možete li razmišljati o bilo kojim drugim pitanjima koja će se vjerojatno pojaviti u intervjuu za posao kabinskog osoblja? Javite nam se u odjeljku s komentarima u nastavku!

Ostavite Komentar

Please enter your comment!
Please enter your name here