1. Pitanja o ponašanju su naporna
Pitanja o ponašanju mogu postati naporna pitanja na koja ćete odgovoriti u intervjuu. Ove vrste pitanja nalaze se među favoritima za zapošljavanje menadžera koji postavljaju. Neke od njihovih preferiranih tema uključuju: timski rad, liderstvo, rješavanje problema i njihov omiljeni, rješavanje sukoba.
Pitanja o ponašanju su dobar alat za mjerenje koji menadžeri za zapošljavanje koriste kako bi procijenili sposobnost kandidata za posao da se nosi sa stresom na radnom mjestu, bavi se negativnim problemima i raste iz iskustava. Što se tiče pitanja koja se tiču sukoba, menadžer za zapošljavanje mora utvrditi hoćete li se moći suočiti s konfliktom i naći pozitivno rješenje. Ako se ne možete nositi s sukobima na radnom mjestu, možete postati odgovornost za njegovanje pozitivne atmosfere na radnom mjestu.
2. Rasmišljanje menadžera za zapošljavanje
Odgovoriti na pravi način na bihevioralno pitanje u vezi s time koliko se dobro nosite s sukobom dat će upravitelju zapošljavanja uvid u vaše ponašanje na radnom mjestu. Učinkovitost na radnom mjestu u vezi s izvršavanjem zadataka i produktivnošću je važna. Međutim, ponašanje poslodavca na radnom mjestu ponekad se može držati višim standardima u mišljenju poslodavca. To se događa jer način ponašanja zaposlenika izravno utječe na atmosferu (i produktivnost) radnog mjesta bilo na pozitivan ili negativan način.
Neslaganja su dio života u svim vašim osobnim odnosima. Na radnom mjestu nema razlike, a iskusit ćete nesuglasice s kolegama, menadžerima, pa čak i kupcima. Način na koji ćete riješiti te sukobe razdvojit će vas na pozitivan ili negativan način. Voditelj zapošljavanja pitanja ponašanja u vezi s rješavanjem sukoba gleda u vrlo važnom svjetlu.
3. Kako odgovoriti na ovo pitanje
Ne dopustite da vas ovo pitanje iznenadi. Budite spremni odgovoriti na pitanja ponašanja jasnim i sažetim odgovorima koji uključuju detalje o određenom incidentu na radnom mjestu i načinu na koji ste rješavali sukob. Ako se ponašate kao da se nikad na poslu niste suočili s bilo kakvim sukobom, menadžer zapošljavanja znat će da ste neiskreni.
Svi radimo na sukobu na radnom mjestu i nitko nije imun na njih. Obavezno se unaprijed pripremite za odgovor na ovu vrstu pitanja kako biste već planirali najbolji odgovor. Želite odgovoriti da ste se ponašali pozitivno i učinkovito, što će vas obojiti u dobrom svjetlu. Međutim, nemojte pretjerano uljepšati.
4. Primjeri sukoba i odgovora
Kada pokušavate utvrditi najbolji primjer koji navodite tijekom svog intervjua, pogledajte iskren introspektivni pogled na svoje prethodno radno mjesto. Zapišite neke moguće primjere i posložite se za onaj za koji mislite da predstavlja vašu najbolju izložbu vještina rješavanja sukoba. Ako crtate prazninu, potražite pouzdanog prijatelja ili kolegu koji će vam zapamtiti primjere svojih vještina rješavanja sukoba na radnom mjestu.
Možda ste rješavali sukob radeći na timskom projektu i efikasno ste riješili problem sa svojim suradnikom. Vaš najbolji primjer može biti vrijeme kad trebate riješiti sukob putem telefona ili putem e-pošte s korisnikom ili klijentom. Možda ste imali i problema sa odjela za ljudske resurse u vezi s politikom poduzeća. Možete objasniti kako je taj sukob riješen i kako ste shvatili politiku. Sljedeće korake možete koristiti kada citirate svoj odgovor.
- Podijelite događaj koji ste riješili
- Raspravite o većem, a ne manjem sukobu
- Nemojte odabrati primjer gdje niste uspjeli
- Objasnite kontekst sukoba
- Preskočite nepotrebne detalje
- Nemojte pretjerano uljepšati ili iznositi previše detalja
- Opišite konkretne korake akcije koje ste poduzeli
- Podijelite rezultate svojih pozitivnih sposobnosti rješavanja
Kada možete pokazati da ste imali pozitivne i produktivne rezultate na način na koji ste rješavali sukob na radnom mjestu, impresionirat ćete voditelja zapošljavanja. Neki pozitivni rezultati uključuju: pokretanje kompromisa, njegovanje pozitivne atmosfere, projekte dovršene u roku i povećanu prodaju .
Vidi također: Kako odgovoriti "Da li radije radite za muškarca ili ženu, zašto?"
Obavezno vježbajte svoj odgovor. Nikada ne pamtite i ne recitirajte skriptirani odgovor ili ćete se činiti neiskrenim. Budite usredotočeni na točke raspravljene u ovom članku i moći ćete osmisliti savršen odgovor koji u najboljem svjetlu prikazuje vaše sposobnosti rješavanja sukoba.
Jeste li vas ikad uhvatili izvan straha zbog ovog pitanja? Kako ste odgovorili? Vaše misli i komentari u nastavku molimo ...
