Naravno, nisu svi upleteni u sukobe; ako imate ugodnu prirodu, onda misao da bi nekoga mogao uznemiriti ili izazvati nemir vjerojatno zvuči omalovažavajuće. Ali u stvarnosti je znati kako biti pažljiviji na poslu bitan je dio napretka, i u smislu dobrosti u svom poslu i radnog puta po ljestvici. Doista, ako je učinjeno ispravno, ne samo da će vas ljudi prirodno više poštovati, već ćete biti puno sretniji i sigurniji u svojoj ulozi - što znači i da ćete biti učinkovitiji.
Iako takva radikalna promjena pristupa može trebati vremena da se provede, nije nemoguće: promjena malih dnevnih navika i ponašanja može imati puno širi učinak i utjecaj nego što možda inicijalno shvaćate. Stoga smo sastavili nekoliko korisnih savjeta i tehnika koje možete primjenjivati i razvijati svaki dan, omogućujući vam da se zauzmete za sebe i konačno steknete priznanje koje zaslužujete.
Ovo su sedam ključnih stvari koje morate znati.
1. Shvatite razliku između "asertivnog" i "agresivnog"
Prije nego što počnete postavljati zahtjeve i kazivati kolegama što je sve, važno je shvatiti da konfrontacija i abrazivnost nije isto što i biti asertivni; zapravo je polarna suprotnost.
Osim što vikanje na ljude nije ohrabrena ili produktivna praksa na modernom radnom mjestu, ono ukazuje i na nedostatak smirenosti i kontrole. Zapamtite: asertivnost se ne odnosi na diskreditaciju ili omalovažavanje drugih; radi se o vjeri u vlastite ideje i sposobnosti i projektiranju tog povjerenja na pravi način.
2. Koristite ispravan jezik
Vaše interakcije s kolegama i nadređenima imaju ogroman utjecaj na to kako vas doživljavaju na poslu; stoga je asertivna komunikacija važan dio premošćavanja tog jaza.
Uvijek budite direktni i u skladu s onim što govorite. Ako 'trebate' nešto da učinite, onda recite da 'trebate' to učiniti; Nemojte meanderirati ili se ne pitajte ima li vaš kolega 'vremena' da 'eventualno' dovrši zadatak. Ovo nije nepristojno; umjesto toga, jednostavno vam je jasno, komunikativna tehnika poznata i kao govor u naslovima.
Izbjegavajte upotrebu punila i kada razgovarate, poput "hm" ili "griješite" (ako trebate, u zrcalu kod kuće provjerite svoje vještine javnog govora). Način na koji verbalno komunicirate ima monumentalni učinak na radnom mjestu, pa se pobrinite za slušanje vašeg glasa.
3. Koristite ispravan govor tijela
Naravno, komunikacija nije samo verbalna. Vaša tjelesna prisutnost također može igrati veliku ulogu u tome kako nailazite na druge, tako da je osiguravanje obraćanja pažnje na govor vašeg tijela također ključno.
To ne znači da trebate izdvojiti stiske ruku za lomljenje kostiju da biste uspostavili prevlast, ali to znači da biste trebali ustati ravno, održavati kontakt očima i, da, pružiti relativno čvrst stisak ruke. Sve ove radnje odišu samopouzdanjem i iskrenošću, a čak i ako su prije svega učinkovite na podsvjesnoj razini, dokazano djeluju. Ne trebate biti visoki sedam metara da biste bili uporni; samo se trebaš osjećati kao da jesi.
4. Pouzdajte se u svoju sposobnost i svoj sud
Iako je sve dobro i dobro gledati i ozvučiti dio, ne možete sami doći na projekciju; da biste bili istinski asertivni, morate zapravo znati i o čemu govorite.
Ovdje dolazi samopouzdanje. Može se lako osjetiti kao da niste baš stručnjak za svoje odabrano područje, ali istina je da ste dovoljan autoritet za koji ste uvjerili da su vas poslodavci zaposlili. Stoga znate o čemu govorite, čak i ako sumnjate u svoje sposobnosti. Ako sigurno znate da je ono što govorite ispravno, onda je to puno lakše izgovoriti to s malo težine i snage koja stoji iza njega.
To vrijedi i u praktičnom smislu. Na primjer, ako vam nije mučno da radite do kasno i ne dobivate ništa nazad, pročitajte odgovarajuće direktive o zapošljavanju, ugovore i pravila tvrtke kako biste ih mogli uputiti u svojoj žalbi. Uvijek se naoružajte potrebnim znanjem kako biste izradili sigurnosnu kopiju onoga što govorite ili vaš argument uopće ne bi vladao njime.
5. Prestanite se ispričavati kada to ne trebate
Ako napravite veliku pogrešku u poslu, onda je u nekom trenutku vjerojatno dobra ideja da se posjedujete i kažete "oprosti". Ali za sve ostalo, ne trebate se stalno ispričavati:
"Oprosti što vas boli, ali možete li očistiti lonac s kavom nakon što ga upotrebite?"
"Ispričavam se, ali trebate napraviti te izmjene dokumenta kako bih ga mogao završiti".
'Oprosti, nisam uspio pogledati te bilješke, ali morao sam podnijeti ovo važno izvješće. To se neće ponoviti '.
Ne samo da je nepotrebno - na kraju samo pokušavate raditi svoj posao - već stvara i nezdravu dinamiku kojom stalno prihvaćate odgovornost za stvari koje su krenule po zlu. Bilo da se radi o subliminalnom ili nečem drugom, to će se dugoročno loše odraziti na vas, kao i uništiti vaš osjećaj kompetencije i vaše samopouzdanje da ste zapravo dobar u svom poslu.
6. Tamo gdje je to moguće, pripremite se
Ako znate da ćete razgovarati s nekim posebno osjetljivim razgovorom - recimo o povećanju plaće ili nekome kada dajete loše vijesti - onda je dobra ideja prethodno pripremiti neku pripremu.
Na primjer, ako znate da će vam se postaviti neko pitanje, onda u glavi pripremite snažan, čvrst odgovor. Na taj način nećete biti uhvaćeni kad pokušate odgovoriti zajedno. umjesto toga, vratit ćete se ravno sa zvučnim i logičnim retortima koji vam sugeriraju da točno znate o čemu govorite, odmah stavljajući vas u položaj vjerodostojnosti.
7. Prestanite se brinuti što drugi ljudi misle
Iako ne biste trebali doslovno slijediti ove savjete (na kraju krajeva, ne želite biti totalni odmetnici iz ureda), ovo je možda najveća prepreka biti asertivni na radnom mjestu. Kad toliko naglasite da vam se sviđa, možda nećete voljeti prijeći određene crte.
Recimo, na primjer, da se ne slažete s kolegom Markom oko najboljeg načina za pristup nekom zadatku. Kako ne želite stvarati scenu, a Mark je dobar momak, dopustite mu da preuzme glavnu ulogu, iako je vaša ideja jeftinija i učinkovitija. Krajnji rezultat je da tvrtka gubi vrijeme, a vi gubite na promociji Marka, koji također misli da ste pomalo napuhani; nije sretan kraj.
Alternativno, budući da znate da ste u pravu jer ste već izračunali prethodno, pristojno, ali čvrsto ukažete na to zašto je vaša ideja bolja opcija. Možda ste provalili nekoliko perja, ali tvrtka štedi novac, dobivate promociju i, iako je Mark u početku malo podmukao, poštuje vas što stojite i rado je raditi s vama na projektu. Definitivno puno bolji ishod!
Nemojte opsjednuti načinom na koji će vas ljudi percipirati i ne brinite kako će izravnost nekoga uvrijediti. Sve dok ste uljudni i uljudni, ne trebate trošiti vrijeme na ono što drugi mogu misliti.
Kao što vidite, postoji puno zabluda oko ideje asertivnosti na djelu; naime, trebate biti glasni da biste ih mogli čuti, a da je sama asertivnost prirodna kvaliteta koja se ne može naučiti ili razviti.
Nijedna od ovih procjena nije istinita i potpuno je moguće izmijeniti svoj stil i ozbiljnije se shvatiti u uredu, posebno ako trenirate sebe da budete svjesni svog ponašanja. Zapamtite: sljedeći put kada budete trebali razgovarati s šefom ili imati ideju o žarulji koju treba slušati, to je uvjerljivo što će vas učiniti uspješnim i što će, u konačnici, pomoći učiniti vašu karijeru uspješnom.
Da li se borite za samostalan rad na poslu? Koje su vam još savjete dali? Javite nam se u odjeljku s komentarima u nastavku!
