Ali ne mora biti takav!
Procjena rada trebala bi biti formalna, ali opuštena rasprava o ciljevima tvrtke i radnika kako bi se osiguralo da su svi sretni i sve potrebe zadovoljene. Ne bi trebalo biti nikakvih nespretnosti ili bilo kakvih emocija.
Ako ste prva osoba ili niste još dobro savladali trik provođenja pregleda uspješnosti zaposlenika, pročitajte savjete navedene u nastavku!
Prije pregleda
1. Postavite jasne ciljeve od početka godine
Početkom godine trebali biste se pojedinačno sastati sa svojim zaposlenicima kako biste razumjeli što bi željeli postići i odredili osobne ciljeve. Na primjer, ako radite u prodaji, trebali biste postaviti jasne ciljeve u startu, kako bi vaši zaposlenici znali čemu rade. To će također postaviti ton ocjene i dat će vam nešto na čemu ćete temeljiti njihov učinak tokom cijele godine.
2. Omogućite povratne informacije tijekom cijele godine
Kada zaposlenik uđe u sobu za ocjenjivanje, ne bi trebalo biti nikakvih iznenađenja, zbog čega je važno pružiti povratne informacije o njihovoj uspješnosti tijekom cijele godine. Tri mjeseca kasnije ne želite ih privlačiti prema ponašanju prema kolegi! To će ih samo usmjeriti i dovesti ih u pitanje vaših menadžerskih vještina, jer nešto ranije niste rekli.
Stoga, ako uočite problem prije ocjenjivanja, razgovarajte sa svojim zaposlenikom o njemu i postavite strategiju za njegovo rješavanje. Na ovaj način možete razgovarati o njihovom napretku ili nedostatku napretka tijekom godišnjeg sastanka.
3. Imajte jasnu strukturu
Trebao bi postojati jasan postupak prema kojem menadžeri i zaposlenici trebaju slijediti različite odjele kada je riječ o godišnjim procjenama na radnom mjestu. Svi menadžeri trebali bi imati isti obrazac evaluacijskog obrasca i to trebaju predati svojim zaposlenicima da ispune najmanje nekoliko tjedana prije zakazanog sastanka, dajući im isti rok.
Pozivnice iz kalendara također trebaju biti poslane svim zaposlenicima i ne bi trebalo biti promjena ili povrata ako nema jasne nužde kojoj se treba obratiti. Na ovaj način, svi znaju što mogu očekivati i slijedit će ispravan protokol.
4. Pripremite se za sastanak
Nema ničeg goreg od odlaska na sastanak nespremnog. Na kraju krajeva, vi biste trebali voditi pregled i trebali biste imati jasnu strukturu točaka koje želite izraziti. Da biste osigurali da ste u potpunosti spremni, trebali biste smisliti plan razvoja na temelju svojih bilješki iz godine. Također biste trebali pregledati obrazac za samoevaluaciju svog kolege i uvrstiti dijelove njihovih povratnih informacija u svoju evaluaciju.
Tijekom pregleda
5. Počnite s pozitivne note
Početi od pozitivnog tona uvijek je dobra metoda. Nitko ne želi da im kažu koliko su beskorisni i onda tamo sjedite još 30 minuta bjesomučno iznutra, ne slušajući ništa što ste rekli. Umjesto toga, poželjno je započeti s jednostavnim pitanjem poput "Kako ste prošli ove godine?" ili nabrajajući sve sjajne stvari koje su postigli. Ako postoji kritika, sačuvajte je kasnije.
6. Pretvorite ga u dvosmjerni razgovor
Učinkovit pregled performansi zahtijeva otvoren, dvosmjerni razgovor. Stalno biste trebali postavljati pitanja i davati izjave koje traže doprinos zaposlenika. Trebali biste biti u stanju razumjeti što je njihov misaoni proces i ako imaju bilo kakvih nedoumica.
7. Ne budite sukobljeni
Ako ima nešto negativnog o čemu trebate razgovarati, to svakako napravite na konstruktivan način. Trebate izraziti zabrinutost o nečemu i tada pronaći načine kako provesti poboljšanja. Drugim riječima, nemojte početi optuživati zaposlenika za određene stvari; umjesto toga, pitajte ih kako se osjećaju u konkretnoj situaciji.
8. Raspravite o ravnoteži rad i život
Važno je da vaši radnici imaju dobru ravnotežu radnog i privatnog života kako se kasnije ne bi postigli da su izgorjeli! A koja je bolja prilika od godišnje procjene rasprave? Sjajno je vrijeme da se razgovara o njihovoj ukupnoj sreći i budućem razvoju kako bi se stvorio plan za napredovanje. Čak i ako to nije za blisku budućnost, dobro je imati krajnji cilj na vidiku.
9. Dajte samo obećanja koja možete održati
Toliko sam puta čuo da menadžeri prekomjerno plaćaju i ne isporučuju, bilo da je riječ o višoj plaći, promjeni naziva radnog mjesta ili boljim naknadama. A znate li kako je sve to završilo? S osjećajem da je zaposlenik demotiviran i da na drugim mjestima traži bolje mogućnosti. Moral ove priče je da nikada ne smijete davati obećanja. Obavijestite samo kad je nešto službeno odobrio vaš menadžer.
10. Zatražite zaposlenika za povratne informacije
Kako se radi o dvosmjernom razgovoru, trebali biste tražiti od zaposlenika povratnu informaciju o upravljanju. Možda imaju valjane bodove koje ste previdjeli. Možete pitati što ste učinili da pomognete njihovoj izvedbi ili što bi željeli da idete prema naprijed. Obavezno provedite sve potrebne promjene kako biste pokazali zaposlenicima da je njihovo mišljenje također važno!
11. Završavajte pozitivnom notom
Osigurajte da vaš zaposlenik napusti sobu osjećajući se motiviranim i produktivnim. Trebali biste sažeti svoju cjelokupnu ocjenu i prijeći bilo koje točke na kojima ćete raditi na poboljšanju u narednoj godini. U osnovi, trebali biste im dati do znanja da mogu razgovarati s vama kada im trebaju neke upute.
Nakon pregleda
12. Neka pregledaju vaše bilješke
Nakon evaluacije, zaposleniku trebate dostaviti svoj primjerak obrasca za ocjenjivanje kako bi mogao čitati vaše bilješke i, ako se slažu, potpisati ga. Trebali biste ih potaknuti da naprave kopiju kako bi joj se mogli vratiti tijekom cijele godine.
13. Dajte kopiju odjelu za ljudske resurse
Nakon što zaposlenik potpiše obrazac, ovaj primjerak trebate proslijediti Odjelu za ljudske resurse da biste ga zadržali u dosjeu zaposlenika. To će pomoći odjelu da analizira podatke i primijetit će sve ponavljajuće obrasce. Ovo može pomoći u prepoznavanju područja koja treba poboljšati, bilo da se radi o dodatnoj obuci ili različitim metodama upravljanja.
14. Slijedite sve radnje o kojima ste razgovarali
Ako tijekom sastanka utvrdite akcijski plan, morate se pridržavati svog obećanja i slijediti zaposlenika na tjednoj ili mjesečnoj osnovi kako biste osigurali da postignu potrebni napredak. Bez obzira na to koliko je snijeg pod vama, važno je postaviti mjesta u svom kalendaru nakon procjene kako biste bili sigurni da se držite svog plana. To će pokazati zaposleniku da ste istinski zainteresirani da im pomognete da rastu (što biste trebali biti) i potaknut će ih da rade nabolje.
Sve u svemu, želite da zaposlenik napusti sobu osjećajući se zadovoljnim svojim performansama i svojim poslom. Ako slijedite ove korake, trebali biste biti na pravom putu - čak i ako morate malo konstruktivno kritizirati.
Jeste li imali poteškoća s provođenjem pregleda uspješnosti? Ako je to slučaj, pridružite se razgovoru u nastavku i javite nam se.
