Nijedan ured na svijetu nije imun na jezive glasine, zlonamjerne tračeve i razne negativne učinke gaženja o drugim ljudima. I dok svi uživaju čuti malo ćaskanja o šefu, s vremena na vrijeme, većina pristojnih ljudi ne može podnijeti da slušaju kako njihove kolege pričaju o nečemu što sve nije njihov posao.
Zapravo vam se u početku može činiti nevina zabava, ali što duže traje, to će vam biti još gore. Zašto? Jer tračevi na radnom mjestu mogu i naštetiti bilo kojem broju stranaka, pogotovo ako dovedu do uznemiravanja. Naprijed je ključno provoditi politike za poticanje okruženja poštovanja, razumijevanja, prijateljstva i dobrobiti.
Postoji obilje načina za obuzdavanje tračeva. Ali prvo morate pitati:
Imaš li problem?
Svako poduzeće treba očekivati određenu količinu tračeva. To je samo ljudska priroda koja se mota oko vodenog hladnjaka o najnovijim unajmljenim stanima ili vlasnikovoj ženi. Ne mislite da su špiljski ljudi prolazili oko složenih glasina o jednom od svojih susjeda iz pećine D, dok su lovili divlje životinje? To je u našoj evolucijskoj DNK!
Ali, začu se šapat, a onda slijedi epidemija u cijeloj državi.
Dakle, kako znate da vam je nešto ispalo iz ruke i zahtijeva vašu neposrednu pažnju? Evo nekoliko stvari na koje morate paziti:
- tračevi su utjecali na cjelokupno radno mjesto i poremetili razinu produktivnosti
- moral zaposlenika je smanjen, a radnici su se žalili na nekontrolirano ponašanje
- neki su radnici isključeni i rutinski su odsutni sa svojih stolova
- klike se formiraju, a vi vidite druge izolirane od svojih vršnjaka.
Mislili biste da bi neko vaše osoblje preraslo svoje ponašanje u srednjoj školi. Nažalost, postoji mnogo ljudi koji su tinejdžeri cijeli život.
Kako to otiskujete?
Vlasnici poduzeća, ljudski resursi, supervizori, pa čak i zaposlenici na niskim razinama ne trebaju sjediti u miru i dopustiti da se tračevi nastave. Tračevi samo stvaraju toksičnost, a uz način na koji su ekonomija, tržište rada i konkurencija, ovo vam ne treba. Jednostavno rečeno: morate je žigosati što je brže moguće.
Evo 10 stvari koje možete učiniti:
1. Pregledajte politiku poduzeća
Svaka nadležnost ima svoj niz kodeksa i propisa koji inzistiraju na tome da kompanije nekako drže politiku tvrtke koja se bavi problemima u vezi sa uznemiravanjem, maltretiranjem i drugim pitanjima koja utječu na radnike. Ako ga imate, onda je vrijeme da s timom napravite još jedan pregled kako bi se osiguralo da svi razumiju pravila i posljedice ispraznih manira. Ako ga nemate, onda je vrijeme da sastavite korporacijsku politiku koja se bavi ovim područjem.
2. Uvesti politiku nulte tolerancije
U početku bi mnoga privatna poduzeća dala drugu ili treću šansu osobi koja krši pravila poduzeća. Međutim, ako ste tijekom godina morali nekoliko puta zaposliti zaposlenike koji se odnose na tračeve na radnom mjestu, onda je možda vrijeme da se kreira politika nulte tolerancije.
Na primjer, ako ste proveli iscrpnu istragu navoda iznetih u vašem uredu, tada bi vašoj cjelokupnoj tvrtki bilo bolje služiti ako otpustite pojedinca. Vječnim tračevima nema mjesta u nijednom korporativnom pothvatu, jer oni ugrožavaju život drugih.
3. Promatrajte Office krajolik
Vrijeme je da stavite svoj hatora fedora, zgrabite svoju tikvicu od viskija, stimulirate sive stanice i učinite malo sitnog rada.
Ili, drugačije rečeno, trebate promatrati uredski krajolik da biste utvrdili koliko se tračeva uistinu događa, tko to radi i što radi s tkaninom na radnom mjestu. Zaista će vam trebati neko vrijeme od ostalih dužnosti, ali vrijedno je ulaganje ukloniti ninkompope i osigurati da su svi sretni i tretirani s poštovanjem.
Zapamtite, kao što izreka kaže, sretan radnik je produktivan radnik; zaustavljanje tračeva u svojim tragovima to postiže.
4. Dodijelite više posla prijestupnicima
Imate li više ljudi koji svoje vrijeme provode na tvrtki šireći glasine i brbljanja nego što se posao dovršava? Pa, rješenje je očito: dodijeliti više posla tim zaposlenicima. To ubija dvije ptice jednim kamenom uklanjajući tračeve i povećavajući razinu produktivnosti.
Ako im je prepuna zadataka i trebaju ispuniti puno rokova, imat će manje vremena - i energije - da se približe svom kolegi i kažu: 'Hej, jeste li čuli za Alfreda? Navodno se vodi istraga zbog pronevjere. Navodno je ukrao iz tvrtke kako bi dao svojoj ljubavnici krzneni kaput! '.
5. Postavite primjer
Bez obzira jeste li pomoćnik nadzornika rukovanja mailom ili ste glavni izvršni direktor, možete iskorijeniti tračeve davanjem primjera. To bi moglo značiti sve, od odbijanja otkrivanja osobnih podataka (vidi dolje) do sudjelovanja u tim neispravnim razgovorima.
Budući da ste uzor poštovanja prema svojim kolegama, potencijalno ćete potaknuti druge da slijede njegovu primjeru. Kao što izreka kaže: ne možete promijeniti svijet, ali možete napraviti udubljenje za bolju budućnost.
6. Poticanje sudjelovanja
Tračevi su koketna slijepa ljubavnica. Primamljivo je upuštati se u gorke, nepristojne i neistinite glasine, koje bi mogle proizići iz nedostatka uzbuđenja u vašem vlastitom životu. Pa, kako se boriti protiv ovog Mehistofolskog duha Zloglasne djevojke? Evo nekoliko ideja koje treba iskoristiti:
- zabavljaju se onima koji ogovaraju, ali ne izravno onima koji se smatraju tračevima
- napravite plaketu od osobe koja kaže: "Ako nikome nemate ništa lijepo reći, dođite sjesti pokraj mene!"
- ispričajte priču o opasnostima tračeva
- održati korporativni događaj koji je namijenjen izgradnji veza i timskog rada.
7. Potaknite pozitivne tračeve
Jeste li pokušali sve kako biste zaustavili tračeve na radnom mjestu u njegovim tragovima? Pa, zašto ga ne okrenuti po glavi i potaknuti pozitivne tračeve? To je kada uspostavite kulturu u kojoj zaposlenici dijele pozitivne primjedbe, priče i riječi jedni o drugima, klijentima, pa čak i rade. Ovo možda nije tako zabavno kao negativni tračevi, ali svakako nije odvratno.
To bi se moglo sastojati od toga da Frank iz Marketinga govori o tome kako je stažista prelazio na projekt dugogodišnjeg klijenta, radnim vikendom, stalnim revizijama i uvijek spremnim za rad. Ovu priču možete podijeliti e-poštom, društvenim medijima ili putem 'tračeva' oko vodenog hladnjaka.
Pozitivni tračevi na kraju otkrivaju zlobne riječi, proizvodeći ogroman niz sjajnih efekata.
8. Družite se s počiniteljima
Nažalost, signali, naputci i prijedlozi odraslih prelaze glave nekih ljudi. Potrebna im je izravna komunikacija kako bi zaustavili ono što rade. U suprotnom, treptaj i grickanje neće biti dovoljni; treba im disciplina.
Jednostavno rečeno: važno je da surađujete s počiniteljima ako počinju ili sudjeluju u tračevima. Morate im izravno priopćiti da ono što čine krši politiku tvrtke, nanosi štetu zadanom cilju i ne poštuje ljudsku pristojnost.
To ponekad ne može uspjeti, pa bi jedini lijek mogao biti prekid.
9. Ostavite osobni život osobnim
Konačno, jedini način na koji ljudi u uredu mogu tračati jeste ako ispričate intimne detalje o svom životu i otkriju da ste odabrani za promociju nekoga tko je tamo već 13 godina ili se družite s kolegom.
Nikad ne smijete nikome govoriti ove stvari; inače će se širiti oko kao gripa usred zime. Trebali biste i svakoga ohrabriti da svoj osobni život zadrži osobnim.
Čineći to, ne dajete municiju rezidencijskim tračevima niti dodavate gorivo u vatru.
10. Unajmite najbolje zaposlenike
Možete preventivno pristupiti tračevima na radnom mjestu zapošljavanjem najboljih zaposlenika. Kombinirajući referentna pisma, intervjuirajući podnositelja zahtjeva i pitajući njihova mišljenja o uredskim okruženjima, možete odrediti je li to trač ili netko tko samo želi raditi i zaraditi plaću.
Tvrdimo da mrzimo kraljice tračeva. Ipak, da nije bilo potražnje za tim stručnjacima, ne bi postojala stalna ponuda tih dramskih poduzetnika. To je osnovna ekonomija - ili međudržavna politika. S jedne strane, kažemo da ne volimo tračeve. S druge strane, spremni smo i spremni saslušati bilo što o kolegi koji drži do sebe ili izvršnom direktoru koji ne objavljuje previše informacija o svojim vikendima.
Tračevi su bolest i treba je dezinficirati što je prije moguće prije nego što zarazi druge. Na vašoj je tvrtki kako najbolje primijeniti lijekove, od izdavanja strogih pisama upozorenja do uspostavljanja politike nulte tolerancije. Želite da nestane prije nego što postane prevelika, poput mrlje sa one stare slike Stevea McQueena.
Kako se nosite s tračevima na radnom mjestu? Pridružite se razgovoru dolje i javite nam se.
