Kako poboljšati svoju emocionalnu inteligenciju

Iako postoje mnogi čimbenici koji određuju uspjeh zaposlenika na radnom mjestu, sasvim je pretpostavljeno da se emocionalna inteligencija nalazi na vrhu ove liste.

U stvari, ovaj atribut nedavno je rangiran na šesto mjesto na listi 10 najboljih vještina potrebnih za buduća radna mjesta, a vjerovatno je da je do sada već utjecao na vaš razvoj karijere.

U nastavku smo naveli nekoliko koraka koji vam mogu pomoći da poboljšate svoju emocionalnu inteligenciju dok gledate kako biste razvili ono što brzo postaje osnovna profesionalna vještina.

1. Procijenite sebe

Da biste poboljšali razinu emocionalne inteligencije, prvo morate izvršiti samovrednovanje i identificirati sve potencijalne slabosti koje možda imate.

Korištenjem kviza za emocionalnu inteligenciju, poput onoga koji se nudi u Mind Tools, možete ciljati na ključna područja slabosti u smislu upravljanja svojim emocijama i načina na koji komunicirate sa svojim kolegama.

Ipak, iako su ovi kvizovi korisni i istinski uvidljivi, oni djeluju samo ako ste voljni prihvatiti svoje slabosti i ako imate hrabrosti procijeniti sebe.

Prihvaćajući da niste savršeni i aktivno tražite poboljšanje, možete poboljšati razinu svoje emocionalne inteligencije i postati sposobniji zaposlenik. To će, zajedno s razvojem sličnih mekanih vještina, kao što su radna etika i odlučivanje, s vremenom uvelike doprinijeti napretku vaše karijere.

2. Postanite timski igrač

Sljedeći je korak procjena vašeg radnog okruženja i vašeg individualnog izgleda kao zaposlenika.

Još jednom, ovo zahtijeva sposobnost samo-refleksije i spremnost za objektivno ocjenjivanje načina na koji komunicirate na radnom mjestu.

Jedno od prvih pitanja koje postavljate jeste da li aktivno tražite pohvale i pažnje za svoja dostignuća. Iako je nekima ovo prirodan instinkt, može iznevjeriti nedostatak poniznosti i previdjeti ulogu koju su drugi zaposlenici igrali u postizanju osnovnih poslovnih ciljeva.

Poniznost je ključni pokazatelj emocionalne inteligencije i emocionalne neutralnosti, a onaj koji je središnji za jedinstveno i produktivno radno mjesto. Bez toga vam može ostati pretjerano konkurentno i potencijalno toksično radno mjesto koje s vremenom posustaje od učinkovite suradnje.

Imajući to u vidu, jasno je da će vas poboljšanje emocionalne inteligencije uspostaviti kao efikasnog timskog igrača. Kada se primjenjuje u čitavom poslu, ovaj pojačani osjećaj emocionalne inteligencije može pojačati taj pozitivni učinak i podržati koncepte poput Kaizen-a (koji iskorištava suradnju i predanost cijelog tima s jedinstvenim izgledom).

3. Pitajte druge za njihovu perspektivu

Na sličnoj je činjenici da se uspjeh bilo kojeg tima ili odjela u velikoj mjeri oslanja na međuljudske odnose koji su u njemu utemeljeni.

Ti se odnosi imaju tendenciju mijenjanja i razvijanja s vremenom (na bolje ili gore), dok se mogu intenzivirati i u razdobljima koja zahtijevaju da pojedinci usko surađuju jedni s drugima.

Percepcija igra značajnu ulogu u definiranju tih odnosa, posebno u pogledu razlike koja postoji između načina na koji promatramo sebe i načina na koji nas percipiraju.

Često jednostavno ne prepoznajemo te razlike, a to može uzrokovati znatna pitanja u pogledu načina na koji komuniciramo i našeg pristupa rješavanju sukoba i stresnih situacija.

Lako je popuniti ove nedostatke u znanju jednostavnim traženjem kolega za njihov pogled na interakcije koje dijelite s njima.

Pokušajte se usredotočiti na interakcije koje su se odvijale tijekom napornih i stresnih vremena, dok druge tražite od njih da ispričaju svoja iskustva s obzirom na vaše ponašanje i način na koji ste se bavili u dotičnoj situaciji. Možete otkriti da postajete previše nagli ili nestrpljivi, na primjer, ako ste pod pritiskom ili manje vjerovatno čitate emocionalne priče svojih kolega.

Bez obzira na to, povratne informacije koje ste dobili mogu se pokazati neprocjenjivim korakom naprijed, jer ističu potencijalne nedostatke u vašoj emocionalnoj inteligenciji i načinu na koji promatrate sebe. U praksi bi to također trebalo poboljšati vašu sposobnost komuniciranja i neposrednog suočavanja s drugima na radnom mjestu.

4. Ispitajte svoju reakciju na stresne situacije

Stres je stvarni problem na modernom radnom mjestu, a stopa incidencije u Velikoj Britaniji dosegla je novi vrhunac krajem 2017. godine.

Ukupno je oko 526.000 ljudi patilo od stresa, depresije ili anksioznosti u godini koja je završila do prosinca 2017., povećavajući ljudske i financijske troškove izostanaka za poduzeća.

Ako patite od stresa ili simptoma izgaranja na radnom mjestu, također je važno imati na umu da vaše reakcije i emocije mogu imati nepovoljan utjecaj na druge. To je osobito istinito ako ste u položaju moći, jer možete nehotice usmjeriti svoj bijes na one koji rade izravno ispod vas.

Da biste razvili svoj osjećaj za emocionalnu inteligenciju, morat ćete stoga ispitati kako reagirate na stresne situacije i nositi se s izazovima koji neočekivano nastaju na radnom mjestu.

Ako ne možete kontrolirati svoju reakciju ili sakriti svoju frustraciju, ovo bi trebalo postati ključno područje fokusa dok izgledate kako biste stekli kontrolu nad svojim emocijama. To je sama suština emocionalne inteligencije, a započinje prepoznavanjem da vaša vlastita nesposobnost da kontrolirate svoje osjećaje utječe izravno na sreću, moral i produktivnost drugih.

Zapamtite: sposobnost zadržavanja osjećaja ushićenosti i kontrole svojih emocija također je visoko cenjena i ključna je osobina vodstva, dok također ima relevantnost u svim vrstama međuljudskih odnosa.

5. Promatrajte kako reagirate na ljude

Na sličnu bilješku također biste trebali promatrati i pregledati način na koji komunicirate s kolegama na mnogim svakodnevnim razmjenama.

Najvažnije je da morate prepoznati reakcije i osobine koje mogu negativno utjecati na interakcije na radnom mjestu, uključujući nepristojne presude, nesposobnost slušanja ili sklonost stereotipiziranju drugih.

Ako ste krivi za jednu ili više ovih navika, možete biti sigurni da niste sami, dok je spremnost da ih prepoznate i izazovete središnji u konceptu poboljšanja razine vaše emocionalne inteligencije.

Imajući to na umu, pokušajte iskreno procijeniti precizan način na koji svakodnevno komunicirate s kolegama, istovremeno se stavljajući na njihovo mjesto da biste razumjeli utjecaj određenih riječi i gesta.

Na ovaj način postat ćete prihvaćajući svoje emocionalne slabosti i utjecaj koji vaše ponašanje ima na one oko vas.

6. Preuzimajte odgovornost za svoje postupke

U nekom su pogledu koraci koje smo ovdje opisali odrazni. Kao rezultat, od njih će se trebati osvrnuti se na interakcije i prethodne razgovore, ali to ne bi trebalo odvratiti od činjenice da je poboljšanje razine vaše emocionalne inteligencije stalna disciplina u stvarnom vremenu.

To znači da ćete također u svakom trenutku trebati imati na umu svoj stil komuniciranja i način na koji komunicirate s kolegama, dok ste spremni preuzeti odgovornost za svoje postupke u slučajevima kada povrijedite nečiji osjećaj.

Zapravo je način na koji reagirate na vrijeđanje drugih još jedan ključni pokazatelj vaše razine emocionalne inteligencije. Doista, oni koji se mole ispričati izravno prepoznaju utjecaj koji su njihove riječi imale i poduzimaju proaktivne korake za rješenje sukoba.

To je od ključne važnosti na bilo kojem produktivnom radnom mjestu jer pomaže u brzoj rješavanju sporova i sprječava da sukobi nestanu izvan kontrole.

Ključna djela ovdje su jasna, kako u pogledu važnosti emocionalne inteligencije, tako i kako vam može pomoći u razvoju karijere.

Kao rezultat toga, važno je da slijedite ove korake i proaktivno gledate na poboljšanje razine svoje emocionalne inteligencije, bez obzira na vašu ulogu ili industriju u kojoj radite. Za daljnji uvid potražite ove primjere emocionalne inteligencije na radnom mjestu.

Slobodno nam javite svoje misli o ovome u nastavku, posebno ako imate vlastite prijedloge kako poboljšati svoju emocionalnu inteligenciju.

Ostavite Komentar

Please enter your comment!
Please enter your name here