Prije nego što razgovaramo o više razloga zašto je na poslu potrebno biti asertivan, moramo shvatiti razliku između biti asertivni i agresivni. Jednostavnim riječima, asertivnost je sredina točke koja spaja 'pasivno' i 'agresivno'.
Asertivnost je točka ravnoteže u kojoj se mogu naći i rješenja i pregovori i omogućava vam da istaknete svoju točku bez straha ili stidenja. Trebate imati kristalno jasnu sliku poruke koju pokušavate prenijeti, a kada se pravilno obavi, naziva se asertivnom.
Razmislite samo: sigurni ste u svoje sposobnosti i možete s osmijehom prihvatiti svoja ograničenja, sposobni ste slušati ideje kolega i raspravljati o njima s njima. U stanju ste se založiti za svoja vjerovanja na razuman način i spremni ste vidjeti najbolje u svakoj situaciji. Ako je to slučaj, između vas i uspjeha ne postoji ništa. Još neke prednosti asertivnosti na radnom mjestu jest da asertivnost dovodi do:
1. pojačano samopouzdanje i samopoštovanje
2. bolji osobni i timski učinak
3. vrhunsko upravljanje stresom
4. poboljšane vještine pregovaranja
5. poboljšani međuljudski odnosi
6. stvaranje sigurnog okruženja
7. poboljšana kultura inovacija
8. do konstruktivne promjene
Kao što je gore spomenuto, asertivni su često mešani s agresivnim ili agresivnim. Postoje situacije kada se njih dvoje ne razlikuju. Zapravo, vrlo je tanka crta između pojmova „asertivan“ i „agresivan i mi dalje raspravljamo o strategijama kako biti asertivan bez agresivnosti.
Bahato ili agresivno ponašanje može biti neugodno, sebično, nepristojno i kontrolirajuće i što je još važnije, drskost vam može pomoći u pobjedi u bitci, ali ne i u ratu. Ključno je ovdje pretvoriti agresiju u asertivnost jednostavnim usklađivanjem osobnih i organizacijskih interesa. Važno je poštovati i sebe i druge koji su uključeni. Vrlo je važno razumjeti da navođenje svojih potreba ne znači uvijek da će one biti zadovoljene. Važno je razumjeti da drugi mogu imati različita stajališta i nužno ih je saslušati, a zatim racionalno zaključiti.
Nema apsolutno nikakvih pitanja da je asertivnost važna za zdravo funkcioniranje na radnom mjestu. Radi se samo o pronalaženju srednje crte. Iako bi na radnom mjestu postojale nesuglasice, kako učiniti svoj slučaj dojmljivijim i kako natjerati suradnike da vas s pravom percipiraju i razumiju vašu apsolutnu vrijednost. Evo nekoliko strategija koje vam omogućavaju da budete asertivni, a da ne budete naporni.
1. Razlikovati osobu od položaja: Neslaganje često može izazvati stavove ljudi i često je važno razlikovati razlike između pogleda na koje vas guraju od osobe koja ga drži. Samim tim omogućit ćete vam da se razilazite na način koji se neće promatrati kao egoističan. Suprotno tome, pokazuje divljenje prema načinu na koji su stvari shvatile kako rade, nudeći alternativno gledište ili perspektivu. Ono što je značajno jest da kolege i stariji prepoznaju da ih ne gurate unatrag, već položaj.
2. Ponudite rješenje: Morate biti opremljeni preporukama ili alternativama. Jednostavnim izgovaranjem, "ne slažem se" nećete nigdje stići.
3. Povlačite svoje stajalište: pripremite se s izvrsnim primjerima koji podržavaju vaš slučaj. Većina ljudi ima tendenciju da se okrenu riziku, tako da pružanje primjera iz usporedivih situacija može umanjiti sumnje i osjećaje drugih i umanjiti njihov strah.
4. Raspitajte se prije promoviranja: Ako postoji nešto čemu se protivite, pokušajte reći nešto poput: „Mislim da razumijem što pokušavate reći, ali zapravo ne razumijem kako iz problema riješiti rješenje itd. To vas prebacuje iz kampanje za vlastito uvjerenje do raspitivanja o drugima. Pitajući ćete biti u boljoj poziciji da raspravu vratite natrag do točke koja vam se najviše sviđa.
5. Priznajte poraz sudski: Ako ćete izgubiti, prihvatite poraz genijalno. Osigurajte da u vašim odnosima nije narušeno povjerenje i vjerojatno ćete zaslužiti više poštovanja kao neko ko je imao hrabrosti iznijeti svoje stavove iskreno i s poštovanjem.
Jeste li ikad upotrijebili bilo koju od gore opisanih strategija ?. Recite nam u odjeljku za komentare ispod…
