Evo nekoliko savjeta za rukovanje emocionalnom manipulacijom na poslu:
1. Ostanite podalje
Ponašanje manipulatora obično varira ovisno o situaciji u kojoj se nalazi. Na primjer, manipulator bi mogao grubo razgovarati s jednom osobom i sljedećeg trenutka pristojno djelovati prema drugoj. Kad takve krajnosti često primjećujete kod pojedinca, bilo bi preporučljivo držati se podalje od njih. Ne komunicirajte s ovom osobom osim ako stvarno ne morate. To će vas zaštititi od žrtve manipulacije.
2. Znajte svoja prava
Poznavanje vaših prava vrlo je važno kada se rukuje manipulativnom pojedincu. Pored toga, trebali biste biti spremni braniti se kada smatrate da vam se prava krše. Evo nekih osnovnih prava na radnom mjestu:
- Pravo na izražavanje svog mišljenja, osjećaja i želja
- Pravo da se poštuje
- Pravo reći „ne“
- Pravo na vlastite prioritete
- Pravo da se zaštitite od emocionalnih, mentalnih i fizičkih povreda
Emotivni manipulatori pokušat će prekršiti vaša prava kako bi vas iskoristili. Pripazite i ne dopustite nikome da prijeđe vaše granice.
3. Postavljajte pitanja
Jedna glavna taktika manipulatora je postavljanje nerazumnih zahtjeva od vas. Tada će od vas očekivati da učinite sve što je potrebno kako bi zadovoljili vaše potrebe. Kad čujete takve zahtjeve, trebate ih suočiti s pitanjima koja moraju odgovarati. Na primjer, možete zatražiti:
- Je li ono što tražite zahtjevno?
- Je li to zahtjev ili nalog?
- Ima li moje mišljenje u vezi s tim?
- Kako se koristim u tome?
- Ozbiljno očekujete da ja ponovim zahtjev?
Postavljanjem takvih pitanja manipulator će dovesti u pitanje vlastite motive. Kao rezultat toga, neki će se vjerojatno povući. Međutim, drugi će jednostavno ignorirati vaša pitanja i nastaviti postavljati zahtjeve. U ovom slučaju možete primijeniti bilo koju drugu taktiku.
4. Kupi vrijeme
Većina će manipulatora htjeti da odmah odgovorite na njihove zahtjeve. To je taktika koju prodavači obično koriste kada pokušavaju zatvoriti prodaju. No, nemojte podleći pritisku da reagirate odmah. Umjesto toga, pronađite način kupnje vremena i povlačenja iz osobe. Možete jednostavno reći "Razmislit ću o tome". Ovo su snažne riječi koje će vam omogućiti da pobjegnete i odvažite situaciju.
5. Naučite reći "ne"
Kad je u pitanju komunikacija, jako je važno znati kada i kako reći „ne“. Kad vam to diplomatski kaže, omogućava vam da branite svoja prava uz održavanje dobrih radnih odnosa sa suradnicima. Ako netko nije spreman prihvatiti odgovor "ne", trebate spomenuti posljedice zbog kršenja vaših prava. Na primjer, mogli biste zaprijetiti da ćete stvar prijaviti svom nadzorniku.
Primjena gornjih savjeta pomoći će vam da zaradite poštovanje svojih kolega i učinit će vas radnijim podnošljivijim. Podijelite svoje misli i ideje s nama u odjeljku s komentarima u nastavku.
