Ne radi se samo o plaćanju zaposlenika na vrijeme. Stvaranje snažnog sustava visokih performansi za plaće od presudne je važnosti za niz dodatnih poslovnih potreba - ne najmanje za ispunjavanje poreznih obveza i izbjegavanje skupih kazni za poštivanje zakona. To je baza na kojoj tvrtke konsolidiraju svoju reputaciju, privlače nove talente i olakšavaju rast iz mjeseca u mjesec, iz godine u godinu. Slabi sustavi rezultiraju pogreškama u plaćama - pogreške vode do nezadovoljnih zaposlenika i, u konačnici, nezadovoljnih kupaca i klijenata.
Sposobnosti i vještine administratora koji se plaćaju mogu platiti ogromne razlike u ukupnom učinku - sposobno i kvalificirano osoblje nadahnjuje povjerenje, eliminira pogreške i pomaže povećati produktivnost. Suprotno tome, slabije veze u lancu imaju složene učinke na širu infrastrukturu.
Imajući to na umu, svatko tko razmišlja o karijeri na platnoj listi trebao bi si postaviti pitanje: Koje vještine i svojstva trebam razviti kako bih se nosio sa zahtjevima modernog okruženja plaća ...?
1. Poznavanje sukladnosti
Jedna od glavnih zadaća administratora plaća je osigurati da usluga koju isporučuju poštuje mreža zahtjeva za usklađivanje. Budući da je srodno povezan s poreznim i pravnim propisima, važna je vještina razumijevanja načina postizanja i poštivanja kontinuiranog poštivanja zakona. Zahtjevi su po cijelom svijetu različiti - trebali biste biti u mogućnosti pokazati duboku razinu znanja u skladu s njihovim lokalitetom.
2. Snažne matematike i vještine računanja
Uloga vas zahtijeva da se često bavite numeričkim podacima i složenim proračunima. Dakle, visoka razina pismenosti i sposobnost za matematiku i računovodstvo važne su osobine svih zaposlenika na platnim spiskovima koji će morati zaposliti točne neto plaće zaposlenima, pravno odbitke i podnijeti točne porezne izvještaje državnim tijelima za prihode poput HMRC-a.
3. Posjedovanje profesionalnog iskustva
Imati odgovarajuće profesionalno iskustvo izuzetno je važno. Prethodne profesionalne uloge će se informirati o odlukama o zapošljavanju - je li kandidat koji je radio za malo ili srednje poduzetništvo spreman prijeći u veću organizaciju? Da li kandidat cijeni jedinstvene potrebe i izazove s kojima se susreće organizacija poslodavaca?
4. Vještine rješavanja problema
Uloga često stvara probleme, kao što su pogrešne proračune, porezne nepravilnosti i pitanja poštivanja zakona. Trebali biste biti spremni suočiti se s tim problemima brzo i učinkovito - i predvidjeti potencijalne izazove u budućnosti. Kada se bavite jedinstvenim problemima s kojima se organizacija može suočiti, kreativno razmišljanje može biti jednako važno kao i sposobnost krčenja brojeva.
5. Komunikacijske vještine i povjerenje
Složenost postupka obračuna plaća može učiniti prilično zbunjujuće zaposlenicima u drugim odjelima. Morat ćete komunicirati s pojedincima na svim razinama organizacija i jasno i pouzdano objasniti što radite. Kada promjene utječu na vaš sustav, administratori moraju biti u mogućnosti komunicirati kako će utjecati na ostatak tvrtke.
6. Služba za korisnike i vještine etiketa
Suočit ćete se sa upitima klijenata koji traže informacije o različitim temama vezanim za plaće - najmanje o porezu, socijalnoj sigurnosti i nizu perifernih odbitka od njihovih plaća. Kada se bave takvim pitanjima, administratori moraju biti u stanju pridržavati se pravilnog etiketa u svakom trenutku i pružati odličan standard usluge kupcima.
7. Fleksibilnost
Proces plaće uključuje puno pokretnih dijelova i, po potrebi, element ljudske nepredvidivosti. Morate biti dovoljno fleksibilni da biste održali visoki standard poštivanja, istodobno upravljajući promjenjivim profesionalnim i osobnim potrebama klijenata. Budući da dolaze rokovi, sustav za plaće možda će se trebati brzo prilagoditi da se izvrši na vrijeme.
8. Sposobnost planiranja i određivanja prioriteta
Svaki ciklus plaćanja uključivat će opsežan popis zadataka, s hijerarhijom važnosti. Planiranje pristupa nizu plaća i poreznih rokova bit će značajan dio vašeg posla. Svaki tjedan ili mjesec po mjesec, administratori bi trebali biti u mogućnosti identificirati i rješavati one zadatke koji trebaju njihovu neposrednu pažnju, bez ugrožavanja sustava koji su razvili.
9. Vještine donošenja odluka
Možda ćete biti pozvani da donosite odluke koje utječu na veliki broj ljudi ili koje imaju posljedice na širu poslovnu infrastrukturu. U tim situacijama morate biti u mogućnosti primijeniti pažljiv postupak razmišljanja na ono što može biti teška situacija, i odlučno djelovati u skladu sa svojim odabranim načinom djelovanja.
10. Odgovornost i pouzdanost
Administratori za plaće preuzimaju značajnu odgovornost kao dio svoje uloge, ne samo prema pojedinim klijentima, već i prema njihovoj organizaciji u cjelini. Bilo da poslužujete nekolicinu bliskih zaposlenika male tvrtke ili tisuće osoblja u poduzeću, morate biti pouzdani za isporuku točno, na vrijeme i unutar parametara spektra zahtjeva za poštovanje zakona.
11. Diskrecija
Trebat ćete obraditi osjetljive osobne podatke. Propuštanje podataka može biti izuzetno štetno za poslovanje - zajedno sa zaposlenicima i klijentima. Da biste osigurali zaštitu osjetljivih podataka, morate razumjeti sigurnosne i privatne protokole organizacije - i kritičnu potrebu za diskrecijom.
12. Administrativne vještine i pažnja prema detaljima
Budućim novim članovima platnog tima potreban će biti niz administrativnih vještina. Poznavanje općih uredskih dužnosti, organizacijske sposobnosti i visoka razina računalne pismenosti izuzetno su korisni. Ispravljanje „sitnih detalja“ - kao što su vođenje evidencije i obrada podataka - bitan je korak ka dostizanju visokog standarda uspješnosti plaće i usklađenosti koju poslodavci traže.
13. Stručnost s industrijskim softverom
Trebali biste biti upoznati s različitim softverskim platformama. Osim standardnog uredskog softvera kao što su Microsoft Office i Excel, korisno je i iskustvo s namjenskim platnim platformama, uključujući Sage, Quickbooks i Xero. Programeri često ažuriraju softverske platforme - administratori trebaju biti svjesni mogućnosti platforme koju koriste i biti u stanju prepoznati slabosti i područja za poboljšanje.
14. Voditeljske vještine
Od vas će se možda tražiti da preuzmete kontrolu nad timom, usko surađujete s nekim drugim odjelom ili upoznate druge članove organizacije, uključujući članove odbora i osoblje HR-a, o raznim stvarima o plaćama. Sposobnost koordinacije kolega, klijenata i različitih odjela vitalni je dio uloge administratora platnih zapisa.
15. Vještine timskog rada
Iako je bitna osobina u bilo kojem modernom poslovnom okruženju, značaj plaće za ostatak organizacije čini vašu sposobnost rada u timu posebno važnom. Trebate razviti snažne međuljudske vještine, održavajući profesionalni stav i razumijevajući pritiske i prioritete koji mogu utjecati na ostale članove tima.
Razvijanje svojih vještina ...
Nijedna dva sustava nisu potpuno ista i, iako su gore spomenute vještine kod administratora za plaće svakako poželjne, ne predstavljaju potpun popis.
Kao potencijalni profesionalac s platnim spiskom koji traži karijeru u tom području, trebali biste se težiti njegovanju mješavine vještina koje vas izdvajaju kao pojedine organizacije. Razvijanje temeljitog razumijevanja situacije s kojom se poslodavac ili klijent suočava jednako je dio procesa koliko i iskustvo i stručnost koju vi kao administrator imate.
Jeste li ikad razmišljali nastaviti karijeru na ovom polju? Je li vam ovaj članak promijenio mišljenje na bolje ili gore? Javite nam se u odjeljku s komentarima u nastavku…
