Neki od nas nikada se uistinu ne osjećaju ugodno oko njih, a nekima od njih malo previše ugodno. U stvari je toliko ugodno da ne uspijevamo filtrirati misli prije nego što ih iznesemo riječima. I ono što kažemo - bez obzira koliko nevine ili bezopasne izgledalo - može biti potencijalno završeno u karijeri.
Evo 20 neprimjerenih riječi i fraza koje se nikada ne bi smjele izgovoriti na radnom mjestu.
1. 'Mislim'
Korištenje riječi poput "misli" pokazuju da vam nedostaje samopouzdanje u ono što govorite. Dopustite mi da pokažem: koja od sljedeće dvije izjave mislite da je najautoritativnija?
- "Mislim da bi naša tvrtka mogla biti dobar partner za vas"
- "Vjerujem / znam / uvjeren sam da će vam naša tvrtka biti dobar partner"
Odgovor je 2, zar ne? I to zato što koristi poučnije i strastvenije riječi poput „vjeruj“, „znam“, „samouvjereno“ i „volja“.
2. 'To nije moj posao'
Ova mala fraza može imati ogromne posljedice na vašu karijeru - toliko da ste možda rekli i "To nije moja promocija". Ako niste voljni prijeći daljnju kilometražu od vas (to je rečeno, zapravo ne trebate tražiti da prijeđete daljnju kilometražu) čini vas nesposobnima, lijenima, nesposobnima i neodgovornima. Sve osobine koje poslodavci ne traže aktivno u zaposlenicima. Ako doista ne želite nešto učiniti, postoje i drugi - i puno bolji - načini za reći „ne“.
3. 'Ne mogu raditi s njim / njom'
Bez obzira na to je li vam se netko ne sviđa ili vam nije previše drag njihov stil rada, javno odbijanje rada s njima samo će se loše odraziti na vas. Odredite svoje razlike i pronađite način zajedničkog rada. To će vam omogućiti da pokažete svoje sposobnosti za timski rad i svoju sposobnost prevladavanja izazova kad se pojave - obje su vrlo tražene kvalitete u zaposlenicima.
4. 'Treba mi piće!'
Pomirimo se s tim da posao ponekad može postati previše, zahvaljujući prekomjernom opterećenju posla, vremenskim rokovima i dosadnim suradnicima. A čaša (ili boca) vina, viskija ili [ubacite alkohol s izborom ovdje] može izgledati kao jedina stvar koja će vam pomoći da se probijete kroz dan. Ali uzvikivanje da umirete za pićem može stvoriti dojam da ste alkoholičar ili čak uvrijediti kolegu koji poznaje nekoga tko se (ili oni sami) bore s problemom alkohola.
5. 'Cray-cray'
Mnogo je tisućljetnih slengovskih riječi ugrađeno u pop kulturu, toliko da su dodane u Oxfordski rječnik. 'Cray-cray' je jedan takav primjer. Ipak, unatoč svojoj popularnosti, oni jednostavno ne pripadaju radnom mjestu. Čine vam se da izgledate nezreli i oštećuju vaš profesionalni imidž. Zapamtite: više vam nije 15; ti si odgovorna odrasla osoba. Ostali primjeri slengovskih riječi koje se ne upotrebljavaju na poslu uključuju "totes" i "YOLO".
6. 'Ne znam'
Nitko ne očekuje da na sve imate odgovore. Da jeste, vjerojatno biste sjedili pod suncem na svom egzotičnom privatnom otoku - ne radite za nekog drugog. Ali kad to kažete, jednostavno slijeganje ramenima kada vas (posebno) šef pita nešto je u osnovi karijerno samoubojstvo. Umjesto toga, ponudite najbolje nagađanje ili obećajte da ćete saznati sve što žele znati pitajući nekoga tko to zna ili, vrag, to goglingu.
7. 'Nisam ja kriv'
Možda nije. Možda je to bila Ivana kriva. No, izbjegavanje krivice i ukazivanje prstima tjera vas da ljudi imaju manje povjerenja i oštećuju moral. Ako ste nevin, objasnite zašto nudeći objektivno objašnjenje onoga što se dogodilo - bez bacanja svojih suradnika ispod autobusa! Držite se činjenica i dopustite svom šefu da izvodi svoje zaključke tko je kriv. Ako snosite glavnu odgovornost, prihvatite svoje greške - rekavši to, nemojte i dalje preuzimati krivicu za svoje ekipe (možda ćete se osjećati odgovornima za njih ili ne želite da oni upadaju u probleme, na primjer) jer će te ljudi početi iskorištavati. Isto tako, ako nastavite optuživati druge za pogreške (bilo da su vaše ili vaše kolege), vaš će šef na kraju početi ispitivati tko je zapravo kriv.
8. 'geto'
Izvorno korištena u Veneciji za označavanje dijela grada u kojem su Židovi bili ograničeni i segregirani, riječ se od tada primjenjuje u raznim kontekstima i ima rasističke i klasične konotacije. U novije vrijeme riječ "geto" koristi se za opisivanje nečeg što je "loše" ili "slabe kvalitete". Problem je, međutim, u tome što je Mario Small, profesor sociologije na Harvard School, to elokventno iznio u članku za BBC, '' vrlo je teško odvojiti ga od njegove upotrebe za karakterizaciju Afroamerikanaca s niskim prihodima '.
9. 'Nemam vremena za to'
Imate zaostale zadatke za dovršavanje i projekte koje trebate ispuniti, a da ne spominjemo desetak rokova koji se nadvijaju nad vama. Očito ste vrlo zauzeta osoba i jednostavno nemate dovoljno vremena tijekom radnog dana da sve obavite. Ali reći suradniku ili, još gore, svom šefu da nemate vremena za njih jednostavno je nepristojno i učinkovito pokazuje vaše loše upravljanje vremenom. Ako zaista nemate vremena, recite nešto poput: "Rado bih razgovarao o tome nakon mog sastanka. Mogu li doći u vaš ured u 14:00? ' Isto tako, ako vas šef zatraži da dodate još jedan zadatak vašem već pretrpanom radnom opterećenju, pitajte ih koji od vaših postojećih zadataka trebate staviti na pozadinski plamenik kako bi se prilagodio novom zadatku.
10. 'Pokušat ću'
Nitko ne može sve - uostalom, samo smo ljudi. Ali reći da ćete pokušati nešto učiniti jednostavno sugerira neuspjeh. 'Učinit ću to', s druge strane, nadahnjuje povjerenje i pomaže ljudima da znaju da se mogu osloniti na tebe. Ako iz bilo kojeg razloga niste u stanju učiniti nešto, nemojte i jednostavno objasnite zašto ne možete. Ne ostavljajte ljude obješene govoreći im da ćete pokušati učiniti sve što oni od vas traže. Da citiram velikog Jedi-Učitelja, Yoda: 'Do. Ili nemoj. Nema pokušaja. '
11. "Ne plaćam dovoljno za ovo"
Pitajte bilo koga, bilo gdje u svijetu, i oni će vam najvjerojatnije reći da nisu dovoljno plaćeni za ono što rade, bilo da su recepcionar ili izvršni direktor. Čak i ako se od vas traži da učinite nešto što obično nije dio vašeg opisa posla, i bez obzira koliko to zahtjev mogao biti nezgodan, izgovaranje nečega u skladu s 'Rado ću vam pomoći' biti će bolji odgovor od žaleći se na svoju plaću. U međuvremenu, ako stvarno mislite da vrijedite više od onoga što vam već plaća, zašto onda ne zatražite povišicu?
12. 'Dobar posao, momci!'
Bilo bi malo teško vidjeti što je tako loše u ovoj određenoj frazi - uostalom, prepoznajete uspjehe svog tima - ali problem leži u riječi 'dečki', pogotovo kada vaš tim čine i muškarci i žene. Sigurno da postoje veća pitanja od upotrebe androcentričnog jezika na radnom mjestu za koje se treba brinuti (poput, primjerice, razlike u plaćama po spolu), ali spominjanje grupe muškaraca i žena kao "momaka" ovdje insinuira da su muškarci učinili sve rad i učinkovito pomaže stvoriti seksističko radno okruženje. Sljedeći put radije izgovorite nešto poput „Dobar posao, tim!“ ili 'Dobar posao, svi!'
13. 'OMG, jesi li čuo za ...?'
Bilo je mnogo istraživanja o učincima tračeva na radnom mjestu, a neke studije sugeriraju da pomaže stvaranju čvršćih veza među ljudima. Ali po toj logici to jednostavno isključuje i izolira one koji ogovaraju, stvarajući učinkovito neprijateljsko i stresno radno okruženje.
14. 'To je tako gay'
Posljednjih godina riječ "gay" koristi se kao pejorativ za izražavanje ne volje, na isti način kao što biste rekli da je nešto "hrom" ili "nehladno". Međutim, korištenje uvredljivih i pogrdnih izraza poput ovog na radnom mjestu jednostavno je neprofesionalno i politički nekorektno, jer se može promatrati kao diskriminacija prema seksualnoj orijentaciji (što je prema Zakonu o ravnopravnosti iz 2010. zaštićena karakteristika).
15. 'Žao mi je (i nastavit ću se ispričavati do kraja vremena)'
Ne predlažem da se ne ispričavate zbog svojih (nadamo se malo i daleko između) pogrešaka na poslu, nego da izbjegavate igranje produženog disko Remix-a 'I I'm so, So Sorry (oprostite mi)' '. Izdvojite se zbog svojih pogrešaka, iskreno im se izvinite i nastavite dalje - i nemojte podsjećati svog šefa koliko vam je žao svaki put kad ih prođete u dvorani!
16. 'Nije fer'
Ako ikad to kažete, zašto se ne valjati po podu i ne bacati nervozan trzaj? Mislim, mogli biste i izaći na kraj ako odlučite početi djelovati kao četverogodišnjak. Iako se može činiti "nepoštenim" da je kolega dobio povišicu, a vi niste, žaliti se i psovati zbog toga neće vas dobiti nigdje - samo će vam izgledati loše. Umjesto toga, izgradite slučaj i predstavite inteligentan argument odgovarajućoj osobi. (Važno je napomenuti i da postoji vrlo dobra šansa da je vaš kolega to zaslužio ili jednostavno imaju bolje pregovaračke vještine od vas.)
17. 'To je rekla'
Rad od 9 do 5, od ponedjeljka do petka, u najmanju ruku može postati prilično monoton. Da bi se borili protiv toga i učinili posao mnogo ugodnijim iskustvom, ljudi razgovaraju i šale se. I u tome stvarno nema ništa loše. No, kad te šale budu spojene sa seksualnim namerama, to postaje problem. To može biti uvredljivo i nepoštivanje, a otvara vam i zahtjeve za seksualno uznemiravanje.
18. 'Ubit ću te'
Prirodno je da se ne slažemo sa svakom osobom s kojom radimo. Zapravo, čak bismo mogli poželjeti da ih je par mrtvih. Ali jedna je stvar mentalno prijeći mnogo različitih načina na koje biste ih mogli učiniti (i riješiti se toga) i sasvim drugo, a zapravo im prijetiti svojom propašću.
19. 'Dobra djevojčica / dečko!'
Najvjerovatnije ćete upotrijebiti ovu frazu da čestitate suradniku ili mlađem zaposleniku na dobro obavljenom poslu - a u tome nema nikakve štete, zar ne? Pa, iako nema ništa loše u prepoznavanju nečijeg djela (u stvari se to ohrabruje), govoreći stvari poput "Dobra djevojko!" ili 'Atta dečko!' poprilično je popustljiv. Zapamtite: čestitate suradniku što je obavio dobar posao, a ne vašem psu što je poslušao vašu zapovijed da sjedi.
20. Bilo koja vrsta zaklete riječi
Iako je zakletva prirodni dio ljudske komunikacije i jezičnog samoizražavanja, na tom mjestu zapravo nema mjesta. Shvatite da neće svi s kojima radite biti neugodni zbog nestašluka (čak i ako im to nije usmjereno ili im nije bitno). Štoviše, bacanje F-bombi i raznih drugih šarenih riječi također može ugroziti vašu profesionalnu reputaciju i, naime, urušiti vaše šanse za napredovanje u karijeri. U stvari, studija CareerBuilder iz 2012. otkrila je da 64% poslodavaca u SAD misli manje na zaposlenike koji se zaklinju, a 57% manje je vjerojatno da će promovirati prekršitelje!
Jeste li ikada upotrebljavali neku od tih neprikladnih riječi ili izraza na radnom mjestu? Jeste li ikada upadali u probleme zbog psovanja ili ogovaranja? Možete li smisliti bilo koje druge riječi i izraze koje biste trebali izbjegavati u uredu? Pridružite se razgovoru dolje i podijelite sa nama svoje misli i iskustva!
