Bez obzira jeste li razočarani ili osjećate olakšanje, morate pažljivo koračati kada član osoblja podnese ostavku. Trebat ćete slijediti ispravne postupke i prijelaz učiniti što jednostavnijim za vaš tim, za bivšeg zaposlenika i za sebe.
Sljedeći savjeti i popis pomoći će vam da se profesionalno nosite s odlaskom bilo kojeg zaposlenika.
1. Ne uzimajte to osobno
Teško je to ne shvaćati osobno kad ste sa svojim članom tima napravili snažan odnos i cijenite njihovu radnu etiku i mišljenje, ali važno je zapamtiti da nije riječ o vama nego o njihovom napredovanju u karijeri. S druge strane, to bi moglo biti dobro zbog sukoba s drugim zaposlenikom. Bez obzira na slučaj, saznat ćete u njihovom izlaznom razgovoru, tako da nemojte pretvarati ionako nervoznu situaciju u katastrofalnu. Čestitite zaposleniku i poželite im svaki uspjeh na njihovoj novoj poziciji.
2. Razmislite o pravljenju ponude
Bez obzira na to trebate li ili ne trebate dati kontra ponudu svodi se na „koliko je ta osoba kritična prema vama i koliko će poremećaja uzrokovati njihovo odsustvo“, kaže Anat Lechner, klinički vanredni profesor menadžmenta i organizacija na NYU Stern, Ako odlaze na sličan posao koji nudi veću plaću, bilo bi vrijedno uskladiti tu ponudu i zadržati ih u vašoj tvrtki. Trebat ćete pažljivo koračati i procijeniti vrijedi li nastaviti njihov posao ili ne - ako su oni uglavnom pozitivni, ali se osjećaju podcijenjeno, odvjetnički ured možda bi bio mudar. Ako ste čuli kroz vinovu lozu da su demotivirani i dosadni na poslu, možda bi bilo korisno pustiti ih da nastave ako im ne možete ponuditi promociju.
3. Nabavite ga u pisanju
Prvi korak ostavke zaposlenika obično je osobno; tada ćete to morati osigurati u pisanom obliku i o tome morate odmah obavijestiti odjel za ljudske resurse. Provjerite je li pismo potpisano i da je njihov datum odlaska u skladu s njihovim otkaznim rokom. Ako zaposlenik prekrši ugovor i ne ispuni svoje otkazno vrijeme, to će utjecati na konačnu plaću. Ako raskinu ugovor, možete odbiti dati im referencu ako to zatražite u budućnosti.
4. Odlučite želite li da rade svoj period pune obavijesti
Slijedom prethodne točke, možete odlučiti želite li da vaš radnik radi svoj puni otkazni rok ili ste otvoreni za sporazum i otpustite ih prijevremeno. Možda ćete smatrati prikladnijim platiti umjesto cijelog ili dijela otkaznog roka ako ne želite da zaposlenik ima pristup bilo kakvim osjetljivim informacijama i ako je to korisnije za tvrtku i odjel. S druge strane, ako je radnik vrijedan, možete postići dogovor o produženom otkaznom roku (ako se, naravno, slažu), osigurati nesmetan prijelaz.
5. Dogovorite se s uvjetima objave
Najvjerojatnije su najbliži kolege zaposlenika već znaju za njihov odlazak, no važno je dogovoriti se kako će ta obavijest biti priopćena ostatku tima. Trebate li okupiti svoj odjel na brzi sastanak, poslati e-poštu ili dopustiti svom zaposleniku da govori osobno? Ovisno o razlogu njihovog odlaska, možda će vam biti ugodnije kad vijesti objavite u javnosti.
6. Osmislite plan tranzicije
Najvažniji korak koji morate poduzeti kada radnik odlazi je osmišljavanje plana prijelaza. Morate osigurati da završe sve svoje projekte, obavijestiti ključne klijente o njihovom odlasku i pružiti odgovarajuću predaju o njihovoj zamjeni (ako dođu prije odlaska ili ako je regrut obavljen interno). Najbolje bi bilo navesti zaposlenika da osmisli vlastiti popis i plan djelovanja za zadnja 2-4 tjedna i pregleda ga kako bi osigurao da su pokriveni svi uglovi.
Ako imate popis konačnih zadataka, vaš će zaposlenik biti motiviran i ohrabren tijekom posljednjih nekoliko tjedana zaposlenja te će osigurati da se svi labavi krajevi vežu prije rezanja kolača zbogom. Bilo bi pametno pratiti napredak tijekom ovog razdoblja i osigurati da idu na put u svom posljednjem tjednu.
7. Ocijenite njihovo znanje
Prije nego što zaposlenik izađe kroz vrata, morate osigurati da sa sobom ne uzima vitalne informacije, posebno podatke i procese za koje niti jedan drugi zaposlenik ne zna. To ne znači da u torbi provjeravaju kopije kontakata ili financijskih izvještaja, već da pronađu svoje jedinstvene vještine koje mogu podijeliti s kolegama. Ako ne procijenite njihovo znanje i natjerate ga da ga prenese drugim članovima tima, on će s njima ravno izaći na vrata i nećete ga moći vratiti - uostalom, nekako je neprofesionalno lagati bivši zaposlenik za informacije nakon što napuste tvrtku.
8. Počnite tražiti zamjenu
Ako vam je očajnički potrebna popunjena pozicija, morat ćete odmah potražiti zamjenu. Bilo bi lakše interno zaposliti se za ispunjavanje određene uloge, ali posao morate oglašavati i izvana.
Međutim, nemojte jednostavno objavljivati specifikacije posla koja je korištena za zapošljavanje zaposlenika koji odlazi; preispitajte položaj i uključite sve druge dužnosti koje je vaš zaposlenik preuzeo. Također je važno ne zaposliti nikoga jer ste očajni i stoga biste trebali razmotriti delegiranje dodatnih zadataka između svih članova tima dok se ne pojavi idealan kandidat.
9. Držite se zakonitosti
Kada se bavite ostavkom, važno je poštivati zakon o zapošljavanju - konačna plaća obično dolazi sljedećeg dana. Ovisno o pravilima vaše tvrtke, trebali biste savjetovati zaposlenika o naknadama, mirovinskim programima, plaćama za godišnji odmor i zdravstvu. Provjerite lokalni zakon kako biste osigurali poštivanje i vodite evidenciju o tome kada ste zaposleniku osigurali konačnu plaću, kao i pošaljite im njihov konačni obračun poštom ili e-poštom.
10. Provedite razgovor o izlasku
Izlazni razgovori često se previđaju kad zaposlenici napuste tvrtku, ali oni su presudni ako želite točno otkriti zašto odlaze. Ovu bi raspravu trebala voditi treća strana, po mogućnosti netko iz odjela za ljudske resurse - na taj način oni će moći saznati koji su problemi s tvrtkom i što možete učiniti da poboljšate kulturu za druge radnike. U slučajevima kada imate problematičnog zaposlenika, možda želite zamoliti drugog suradnika koji će sjediti na sastanku i biti svjedok i zaposlenika i sebe.
11. Dobivanje imovine tvrtke
Obavezno pribavite bilo koju imovinu tvrtke prije zaposlenika posljednjeg dana - to uključuje stvari poput uniforme, značke, ključeve, kartice i telefone ili drugu elektroniku. Onemogućite sve građevinske kodove i pristup bilo kojim povjerljivim podacima, uključujući njihove račune e-pošte.
12. Organizirajte oproštajni poklon ili zabavu
Važno je okupiti svoj tim posljednjeg dana i pružiti oproštajni poklon zaposleniku kako biste im se zahvalili za njihov trud i vrijeme s tvrtkom i zaželjeli im sreću na njihovoj sljedećoj poziciji. Možete i dogovoriti tortu i piće ako zaposlenik već nije dogovorio nešto izvan radnog vremena. "Ako ne priznate odlazak zaposlenika i njegov ili njezin doprinos, šalje lošu poruku vašem timu", kaže Lechner.
13. Dio o dobrim uvjetima
Osoba koja odlazi mogla bi vam biti izravni konkurent ili čak klijent. U svakom slučaju, važno je razdvojiti se u dobrim odnosima. Ako ste s tim zaposlenikom izgradili dobar odnos, potrudite se ostati u kontaktu; možda će ubuduće ponovno raditi s vama ako se njihove nove avanture ne počnu odvijati onako kako su se nadale.
To može biti zaista neodoljivo i stresno kada zaposlenik podnese ostavku na vas, posebno u vašem najprometnijem razdoblju. Da bismo vam pomogli da oluja oluja i da sve ostane u provjeri, ostajući pri vrhu njihove primopredaje, osmislili smo ovaj preuzeti popis za provjeru.
Izgubiti vitalnog člana svog tima je teško, ali kao šef morate imati vještine i znanje da biste se nosili s njim. Najbolje je imati plan djelovanja kada nastanu ovi neuspjesi kako biste mogli lakše nastaviti i dalje voditi jak tim.
Jeste li se ikada morali neočekivano suočiti sa ostavkom zaposlenika? Kako ste to riješili? Javite nam svoja iskustva u odjeljku za komentare ispod…
